Самый ужасный и «клиентоориентированный банк»

Знакомство с Почта -банком было у меня в связи с взятием потребительского кредита , который есть и до сих пор.  Платёж всегда 12 числа , 10 февраля звоню и прошу чтоб подключили ЧДП , 11 февраля при том, что платёж был 4 112 , я вношу 8 750 рублей с учетом того, что должны списать 12 числа . Далее я жду как уменьшиться мой основной долг , 13 числа вижу что с меня списывают -500 рублей за кредитное информирование ( грубо говоря это штраф за просрочку , на тот момент я этого не знала ), звоню на горячую линию - общалась с двумя специалистами , которые отправили мне график платежей новый на почту где было указано что сой платёж 3 611 рублей , как и в мобильном приложении , которое мне показывало , что мой платёж внесён. Далее я спокойна ... 15 числа в выходной день мне приходит смс что я должна соляно позвонить в отдел задолженности . Я была в шоке , звоню им мне хамят , и говорят что я не до внесла 60 с копейками рублей , при том что было чдп , далее я вижу в мобильном приложении сторнирцющте операции . Звонила в банк оставляла две претензии : 1) на то , что бы исправили историю из за ошибок банка 2) отправила все скриншоты на info@pochtabank.ru В итоге мне приходит ответ о том , что мы исправим у вас информацию , но в бки никаких поправок отправляться не будет . Тут я вообще выпала !!!! Какой народный банк ???  Так плюс ещё оказалось что платёж не 3 611 которые мне отправляли операторы и в ЛК была инфа , а 3 774! я предоставила банку все скриншоты абсолютно , и графика которые они же мне направляли , и из за ошибки банка , теперь моя кредитная история испорчена !хотя погашала все в срок !  Ужасные операторы ,которые не понимают понятия сторнирцющей операции , и «поддержка» которая так и не отправила поправки в БКИ , зато кредит предлагают !  И у меня сложилось впечатление , что мою историю портят намеренно , чтобы я брала кредиты только у них. Отвратный банк ! И если понадобиться я отправлю ещё раз все скриншоты , если же и в этом случае банк не идёт на встречу однозначно судебное дело !  Так как свою часть договора я выполнила , а банк нет !