Верните комиссию

02.04.2019 20:49
2103
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.04.2019 была списана комиссия за расчетно-кассовое обслуживание с 01.04 по 30.04 за тариф "Электронный". В этот же день обратился в банк о смене тарифа на "Просто 1%" и просьбой произвести перерасчет и вернуть комиссию. По итогу, в возврате комиссии за неиспользованный месяц отказали и тариф не поменяли.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-05-15T15:10:58+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-04-23T17:01:23+03:00
Уважаемый Клиент, 5.04.19 и 08.04.19 банк осуществил возврат денежных средств в размере 1 440-00 рублей и 1 272-00 рубля, путем зачисления сумм на ваш расчетный счет, а также 08.04.2019 банк аннулировал задолженности с расчетного счета. Комиссия за перевод на пакет услуг "Просто 1%" списана правомерно согласно тарифу п.1.1.5. Ваши замечания очень важны для банка, так как все пожелания, комментарии, а также отзывы наших клиентов позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. Примите наши извинения за некорректное списание комиссии. Желаю вам больших успехов в развитии бизнеса и отличного дня. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Альфа-Банк.
kirp64
2019-05-15T18:27:10+03:00
C нервами, но проблема решилась....
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Быстрая и продуктивная реакция

Оценка 5

Обнаружила, что 1 сентября автоматически без моего согласия сменился тариф и списали расчётно кассовое обслуживание 995 р. Позвонила на горячую линию трубку взял Б-н Никита С... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка