Восток дело тонкое

02.04.2019 22:57
2063
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк обманывает клиентов,вводит в заблуждения и предоставляет не прозрачные условия кредитования.  Все началось с того, что не рассчитав возможный будущий доход попал в ситуацию что нету возможности показать необходимое количество средств для подтверждения туристической визы, сроки тем самым подходят, решил воспользоваться предложением банка по получению кредитной карты "рассрочка на все" до 90 дней, без потери грейса при снятие наличных что очень удобно особенно находясь в поездках...   Оформил заявку в интернете на 200 тыс, и получил предварительное одобрение. (Кредитный рейтинг у меня имеет максимальный балл) Через некоторое время позвонил сотрудник, переспросил всю информацию и отправил запрос еще раз, с его слов мой запрос был одобрен с лимитом 300 тыс, естественно я согласился, и карта была отправлена на курьерскую доставку.  Курьер привез конверт, в котором карта и договор, причем договор в единичном экземпляре, т.е клиенту читать уже после не нужно. Узнать лимит можно только после активации карты и тут выясняется что он всего 100 тыс, а карта уже не  "рассрочка на все", а типа "Комфорт" и условия по ней совсем другие никаких 90 дней, и снятия наличных, фамилия и имени на ней моего нету, спрашивается что мне с ней делать? и почему не сказать сразу что одобрено только это. И самое главное где условия по кредиту? Какой процент? Сколько стоит смс-банк? Где это все? Ни в приложение на ios, ни в интернет банке, и даже вроде как обещали на почту отправить,так вот, ничего нету! Доверие подорвано полностью, может карта вообще имеет тысячу процентов в день. Как можно использовать, то на что ни знаешь какая цена?? Банк завлекает клиентов какими-то вымышленными продуктами, а навязывает обманом совсем другие. Причем при отказе от ненужной карты с вас еще возьмут 1к руб за ее выпуск. Вечером сегодня зашел в отделение, где развели руками и сказали, что ничем не помогут, пользуйтесь тем что выдали, закрывать карту тоже отказались, якобы должно пройти месяц. Я просто в шоке!
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-24T14:27:49+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за оставленный отзыв. 24.04.2019 с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах проведенного расследования. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Наталия Банк "Восточный"
z-drex
2019-04-25T00:05:26+03:00
Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества банка Восточный. Все мои проблемы были оперативно решены.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021