Кредит до сих пор действующий, после полного погашения

03.04.2019 04:57
1291
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал автокредит в этом банке. 01.04.2019 списалась сумма досрочного погашения и кредит закрылся, пришла СМС о закрытии кредита, в личном кабинете также было указано что кредит закрыт. Заказал на почту справку о полном погашении кредита. Однако сегодня, 03.04.2019 я снова зашел в личный кабинет и вижу что кредит не закрыт и мне предлагается внести очередной платеж, как будто и не было списания. На попытку заказать справку через личный кабинет система так же не дает этого сделать, так как считает договор действующим. Через контактный центр ничего не смог узнать, так как те, кто смогут мне помочь, еще не начали работать. Господа, меня крайне раздражает вот эта неоперативность и неопределенность. Требую оперативно разобраться в данной ситуации.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-04-05T17:31:13+03:00
Уважаемый CJRoman! Ваш договор закрыт, а справка о закрытии направлена Вам 02.04.2019г. Справка также доступна в Личном кабинете. С уважением, Отдел качества
CJRoman
2019-04-04T16:50:11+03:00
Ситуация разрешена, отзыв больше неактуален и может быть удален. Благодарю за сотрудничество.
Зачтено

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020