"Подарки" от банка

Я просто в шоке! Меня прямым текстом "развели". Пришла я в банк взять кредит на 275 тыс, его одобрили сразу, девушка мне всё посчитала, меня устроили условия, к слову сказать, не первый раз беру в этом банке кредит. После оформления всех документов, девушка сообщила, что мне идет подарок от банка, это услуги "Юрист 24", "врач детский и взрослый" и какие-то леса в парке Чечни, я посмеялась, что мне это все не нужно, что я вообще не вижу смысла в консультации врачей по телефону, на что сотрудница банка сказала, что это подарки, от них отказаться нельзя. Далее она сказала, что мне на телефон придут коды, которые я должна озвучить ей, что они нужны для того, чтобы я получила номера телефонов, по которым обращаться к врачам и юристам, в смс значились суммы по 3000 рублей, я поинтересовалась у девушки, что это за сумма, она сказала, что это базовая стоимость комплекта, но я не должна обращать на нее внимания,т.к. именно мне банк все это дарит. Я назвала. Получила на руки свои 275 тыс и ушла домой. Каким же было мое удивление, когда дома я обнаружила, что на меня оформлено не 275 тыс., а 285 тыс., и на эти 10 тыс. идет покупка всех этих услуг! Я звонила в банк, объясняла ситуацию, надеялась, что разберутся, но мне присылали стандартные отписки, типа, банк провел расследование, в действиях сотрудницы ошибок нет, вы сами пришли в банк и купили данные продукты. Знаете, я со всем согласна, с суперставкой, с процентом под 20, но такой открытый обман встретила впервые. Дома, пролистав смс, я действительно увидела, что после всех кодов, мне пришла смс с суммой в 285 тыс, и моя ошибка, что в банке я не открывала ее, в смс-ках, где коды подтверждений, сумма указана не была. Я очень надеялась, что банк пойдет навстречу. что действительно разберется, но нет. Знаю, что доказать ничего не смогу, да больше и не буду пытаться, надеюсь им эти 10 тыс. принесут счастье, просто в дальнейшем в этот банк ни ногой. Первый раз встретила такой обман сотрудницы и такое наплевательское отношение банка к клиенту.