Благодарность

03.04.2019 10:15
2815
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Хочу поблагодарить  сотрудников отдела Продаж и обслуживания клиентов ОО «КУРСКИЙ»Московского филиала ПАО РОСБАНК Р-ту Наталью Владимировну и Пр-ну Марину за оперативную работу. Мною вначале марта 2019 года были запрошены документы (справка об остатке долга, копия договора купли продажи) по ипотечному кредиту   для частичного погашения долга из областного бюджета (материнский капитал), при обращении на горячею линию банка мне не смогли помочь в данном вопросе и посоветовали обратится в ближайшее отделение банка, где мне и помогли данные сотрудники и устранили неточности в выданной справке  вчастности адрес прописки супруги. Данные сотрудники работают оперативно и без лишнего бюрократизма, очень приятно общаться с грамотными людьми любящие свою работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-19T19:05:16+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
alex.kosenko.46
2019-07-25T15:41:48+03:00
Доброго времени суток! случайно зашел на страницу и увидел вашу просьбу, могу дополнить свой отзыв о данных сотрудниках. Я каждый месяц ходил оформлял в офис Росбанка справку для корпоративной поддержки на на нашем предприятии по выплате процентов по деспотичному кредиту, за все время обслуживание я могу рассказать много но наиболее важные: данные сотрудники Наталью Владимировну и Пр-ну Марину всегда мне рассказывали про новые продукты и про овердрафт что снизились проценты с 22 до 16 и переоформили мне за 30 минут моего обеденного времени, так же мне при очередном везите в апреле рассказали про новые продукт по пластиковым картам и помогли оформит золотую карту с сберегательным счетом, при выплате и закрытие до срочно ипотечного кредита мне помогли оформить в кратчайшие сроки необходимые документы для снятия обременения и переоформления в Росреестре, я часта обращаюсь к данным сотрудникам и мне подсказывают как нужно и что нужно сделать в то или иной период времени. Я очень доволен обслуживанием работников Росбанка Р-той Н,В. и Пр-ной Мариной.
Росбанк
Росбанк
2019-04-03T17:49:02+03:00
Уважаемый alex.kosenko.46! Здравствуйте. Благодарны, что Вы смогли найти время для позитивной обратной связи по результатам нашего сотрудничества. Спасибо Вам за искренние и приятные слова о работе наших сотрудников. Мы пытаемся сделать все от нас зависящее, чтобы сотрудничество с Банком приносило только положительные эмоции. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024