Отвратительное отношение специалиста

03.04.2019 10:37
2039
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В данном банке решил взять ипотеку. Менеджер Сергеева Ирина (доб. номер 158284).  После одобрения, нашел квартиру, зарегистрировал вросреестре, и мой представитель отвез все зарегистрированные документы в банк, данному специалисту  в декабре 2018 года, для перечисления ден. средств застройщику. Ирина сказала, что как все будет готово, она сообщит. Сегодня уже 03.04.2019 год, от данного специалиста нет никакой информации, на звонки и эл. почту она НЕ отвечает!!! И денег на счету у застройщика нет. Застройщик звонит мне каждый день и спрашивает, когда будет перечисление ден. средств, в противном случае он расторгает сделку. банк приезжала мой представитель, ей также никто ничего не сказал!! Прошу  разобраться в данной ситуации. Что не так с моими документами или иная причина, по которой не перечисляют ден. средства застройщику!! Спасибо!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-04T11:16:14+03:00
Добрый день. По состоянию на 02.04.2019г. полный пакет документов для перечисления денежных средств готов. Ввиду того, что все действия по сделке совершаются от имени представителя на основании доверенности, согласно регламенту банка, доверенность подлежит проверке через службу безопасности. В настоящее время доверенность находится на проверке, по факту подтверждения проверки, ваш представитель будет сразу уведомлен и приглашен на перечисления денежных средств на счет застройщика согласно договору долевого участия. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
Артём Кузнецов
2019-05-23T10:12:38+03:00
Банк решил данную проблему, спасибо!
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023