Закрытие карты

03.04.2019 12:46
2193
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Имеется кредитная карта Бинбанка, после слияния компаний, теперь уже Банка Открытие, Обратился в отделение по адресу г.Москва, Зеленый проспект д 13, для закрытия карты месяц назад еще, если не больше. В ихней программе были указаны старые паспортные данные, пришел закрывать карту уже с новым паспортом, сотрудник банка внесла все данные в базу, сказала что данные обновляются в системе в течении 3-х суток, "ок", но прошло уже больше месяца, и на сегодняшний день до сих пор не могут закрыть карту, при этом периодически на протяжении этого месяца звоню на горячую линию, они мне отвечают "Вы хотите заблокировать карту? Она же у Вас действующая!", при том, что карту то я блокировал изначально, еще до обращения в офис для закрытия, и так каждый раз при каждом звонке на горячую линию, т.е. вывод: моя карта все еще действующая, и паспортные данные все еще не внесены в их базу для закрытия карты. Офисные сотрудники банка, руководитель отделения банка и сотрудники банка горячей линии не компетентны, и не могут решить никак мой вопрос!!!!!!!!!!!!!!! Что за бес предел???????
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-05T13:03:09+03:00
Добрый день. Заявление на закрытие вашего карточного счета в банке зафиксировано только сегодня. Срок закрытия карты 19.05.2019г. Если у вас имеется копия заявления от более ранней даты, направьте нам на адрес электронной почты banki-ru@open.ru со ссылкой на отзыв. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024