Полное досрочное погашение с уточнением номера кредита

03.04.2019 13:29
1250
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
02.04.2019 года должно было произойти полное списание средств и закрытие кредитного договора номер 1612717, большая часть средств была на счету в русфинанс банке а нехватающая часть средств была на счету в росбанке от куда по условиям кредитования происходит списание средств. Но 02.04.2019 года со счета Росбанка была списана по непонятным причинам не вся сумма необходимая для полного погашения. И соответственно по условиям договора списали лишь сумму равную сумме очередного платежа... я зол...Обратился в контактный центр за выяснением причин не полного схема средств, они приняли заявку и теперь будут её рассматривать в течении месяца. Номер заявки 10011739. А я должей 05.04.2019 предоставить справку об отсутствии задолжности. Теперь не знаю что и делать. Да кстати звонил в контактный центр 02.04.2019 и сообщил что со счета Росбанка списана сумма меньше чем необходимо, на что мне ответили не переживайте все будет хорошо. Вот вам и хорошо.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2019-04-08T19:03:51+03:00
Уважаемый ras_na_ras! Примите извинения за доставленное неудобство. Ситуация улажена. С уважением, Отдел качества
ras_na_ras
2019-04-04T14:05:44+03:00
Проблему решили.
Зачтено

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020