Некомпетентный сотрудник банка

03.04.2019 13:39
2163
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотелось бы высказать свое мнение о сотруднике банка, а именно г. Тула, ул. Красноармейский проспект, дом 7. Девушку, если я не ошибаюсь, зовут З-на. Я пришла в банк с целью оформления потребительского кредита. Заранее узнав условия, я уже предполагала, за каким продуктом именно я иду. По итогу моего неудачного обращения я получила отказ из-за некорректного ввода данных в анкету по заявке на кредит, которую сотрудник банка заполняла самостоятельно. Но самое вопиющее нарушение, на мой взгляд, было следующим: заранее соориентировавшись о страховых продуках банка, я попросила офорить "Стандартный" страховочный пакет. Девушка, дезинформируя меня, оформила без моего ведома несколько страховочных продуктов общей суммой превышающей 50 процентов стоимости продуктов. И ЭТО ВСЕ НЕ СЧИТАЯ ПРОЦЕНТЫ!!! По итогу моего обращения в банк скажу следующее: кредит я не оформила, обслуживанием крайне недовольна, девушка абсолютно не компетентна (просьба управляющего отделения разобраться в ситуации). При всем уважении к работе сотрудников банка и понимая, из чего складывается премия работников, такие нарушения должны быть максимально выявлены!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-03T14:13:07+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обратную связь по качеству обслуживания в отделении банка. Ваше обращение не осталось без внимания, информация направлена руководителю ответственного подразделения банка с целью формирования комплекса мероприятий по улучшению качества клиентского сервиса. Приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию и неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024