Как быстро провести все операции по карте без карты

03.04.2019 14:48
2726
Оценка
5
Отзыв проверен
В отделение пришла для восстановления потерянной карты. Началось все максимально тривиально, попросили паспорт, дали заявление для подписи. После пары вопросов, девушка предложила переоформить карту на новую, так как на моей нет кэшбэка, а тут будет. Я согласилась, ибо процент от покупок дело хорошее. Помимо этого, она помогла мне с выбором условий для вклада, без лишних вопросов с ориентировала по всем возможным предложениям от банка, благодаря ей я переоформила вклад и разобралась с своими финансами. Главный вывод посещения отделения - сотрудники банка умеют быть тактичными, компетентными, самостоятельными и оригинальными. Именно поэтому я и пишу этот отзыв, так редко можно встретить адекватного человека в этой сфере. Большое спасибо Ф-вой Маргарите Дмитриевне за душевное отношение к своей работе. Крайне приятно приходить в офис банка, зная, что там есть такие сотрудники. Хотелось бы пожелать карьерного роста лично Маргарите и развития всему офису.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-19T18:57:15+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru. 29.04.2019 Дополнения получены.
t*******@mail.ru
Посещала отделение 3 раза, первый для подачи заявления на перепрекрепление номера телефона к карте, второй для подачи заявления на восстановление карты, где мне и было предложено: а - поменять вид карты, б - переоформить вклад на карте, в - на будущее, оформить страховку. Из всего этого я согласилась на другую карту, собственно про вклады узнала и поменяла условия, даже установила мобильное приложение, именно благодаря данному сотруднику я теперь счастливый обладатель удобного продукта. третий раз я пришла чтоб эту самую карту забрать, все разы моего обращения в офис оставили максимально благоприятные эмоции, вот честно, отделение, куда хочется зайти. Оформлены дебетовая карта можно все, так же был открыт счет пополняемый на 12 месяцев.
Росбанк
Росбанк
2019-04-03T18:00:52+03:00
Уважаемая t*******@mail.ru! Здравствуйте. Благодарим за поддержку и положительный отзыв. Спасибо за благодарность в адрес нашего коллеги, уверены, что Ваш отзыв послужит для нее отличным стимулом для такой же работы в дальнейшем. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024