Списана комиссия за страховку без договора карта "100 дней без%"

01 февраля 2019 г. оформила в офисе Альфа-банка карту "100 дней без процентов". При оформлении сотрудник банка предложила оформить страхование банковской карты, от которого я отказалась. Уведомила о списании комиссии за годовое обслуживание карты 1 490 рублей. Пописали документы, и на этом все.  Сегодня захожу в историю операций по карте и вижу списание 1 марта 19г. 309,16 рублей и 01 апреля 19г. 521,69 руб. [b]комиссии за организацию страхования, в т.ч.НДС. [/b]Задаю в чате вопрос, что это за комиссия,  получаю ответ, что [b]комиссия списана за страхование жизни и здоровья. [/b]Я спросила, почему сотрудник мне не сообщил об этом страховании, на что быстро пришел заготовленный ответ , что все услуги заключаются только с согласия клиента, значит между нами произошло недопонимание. Я работала в банке 10 лет и в страховании так же имеется опыт работы, и так же я постоянно пользуюсь банковскими продуктами, и прекрасно помню, что речи о страховании жизни и здоровья никакой не было!!! На вопрос - подписывается ли отдельный документ при подключении этой страховки, консультант ответил- да и что  один экземпляр остается у банка, второй у меня. В моем пакете документов [b]нет никакого подписанного договора о страховании жизни и здоровья!!! [/b]Если он есть (якобы подписанный мной) в отделении банка, я завтра же потребую предоставить мне его копию, чтобы в последствии обратиться как минимум в Роспотребнадзор с заявлением о нарушении моих прав как потребителя, и как максимум в соответствующие органы о подделке документов.   Исходя из вышесказанного ПРОШУ: 1) Отключить услугу страхования жизни и здоровья по моему договору потребительского кредита от 01 февраля 2019г.; 2) Вернуть списанную комиссию за страхование жизни и здоровья в общей сумме [b]830, 85[/b] рублей.