Спасибо за хорошую работу

03.04.2019 15:09
2747
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Третий год пользуюсь различными продуктами Росбанка и очень довольна. Особую благодарность хочется выразить ведущему специалисту Х-вой Елене Дмитриевне, которая очень помогла мне в выборе вида кредитования и  его скорейшем получении. Всегда информирует о введении новых возможностей, тарифах и услугах для платежных карт, что  позволяет максимально использовать продукты банка и это  очень радует.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-19T18:53:32+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам мало фактов для зачета отличной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
павленкоелена
Елена Дмитриевна в ноябре оформляла мне кредит. Деньги нужны были очень срочно (необходимо было оплатить взнос за квартиру), но т.к. оформлять ипотеку это более длительный процесс, Елена предложила подобрать условия по обычному потребительскому кредиту. Все оказалось очень быстро и удобно: подобрали удобную дату платежа, подобрали сроки, удобные для меня и деньги я получила в этот же день, при чем на оформление продукта ушло не более 30 мин! Так же при выдаче кредита Елена Дмитриевна оформила мне кредитную карту с беспроцентным периодом и кэш бэком. В феврале этого года Елена проинформировала меня, что появились новые кредитные карты "Можно всё" с более улучшенными условиями и повышенным кэш бэком. Объяснила преимущества по сравнению с моей действующей кредиткой. Конечно же мне переоформили кредитную карту, ещё и увеличили лимит. Во всех консультациях всё внятно и доходчиво объясняет. В последний раз была проблема с подключением программы "Можно всё". Данная программа у меня была уже подключена к моей зарплатной карте, но вот подключить самостоятельно к кредитной не смогла. Обратилась к Елене- и все очень быстро подключили. Елена Дмитриевна грамотный, внимательный и приятный сотрудник. Умеет вникнуть в суть проблемы и умеет их решить, помогает в тонкостях банковских услуг.
Росбанк
Росбанк
2019-04-03T18:09:06+03:00
Уважаемая павленкоелена! Здравствуйте. Мы рады, что Вы остановили выбор на нашем банке и не пожалели об этом. Работу нашего коллеги мы обязательно отметим и передадим слова благодарности. Уверены, дадим еще не один повод для позитивного отзыва! С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024