Автокредит? Нет скорее обман!

03.04.2019 15:41
2163
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день всем! Почитал, отзывы и как-то даже легче стало – я не один такой! Ситуация банальна, 30.03.2019 оформили на супругу потребительский кредит на покупку авто по программе «Семейный автомобиль» (договор №2106764761) на 24 месяца (меньше нет) в автосалоне «Нижегородец» в Нижнем Новгороде. Представитель банка К-ва Н.А. с улыбкой Джоконды вполне доходчиво объяснила нам все условия, за исключением: - золотой карты, без которой мы, якобы не сможем вообще вносить платежи, а то, что стоимость обслуживания данной карты 4999 руб., так вообще ни слова (а также о 100 руб. комиссии при оплате через кассу); - подключила нас к пониженной процентной ставке 12,99%, хотя ей было русским языком сказано, что кредит будет погашен досрочно и нам эта опция невыгодна (как оказалось) в принципе. Аргументация – вы сможете по окончании выплат по кредиту вернуть n-сумму в размере 7,4% от суммы процентов, подлежащих уплате. Так вот «цена подключения» данной ставки 20 тыс. рублей, но госпожа К-ва Н.А. тактично об этом умолчала; - ну и наконец, страховка. Кроме заявления на включение в программу добровольного страхования, (со ссылкой на памятку по страхованию на сайте  банка) больше ничего!!! Скажем так: я нашел еевот совсем не сразу!!! В качестве сухого остатка: никакого договора на карту, платные смс, бесплатная (но абсолютно мне ненужная) ХАЛВА, разный график платежей в договоре и личном кабинете, сам личный кабинет «no comments», все таки правила форума не позволяют. И да, читая ответы «банка» говорю – нет там никакого спектра услуг, клиента просто ставят перед фактом и все!!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-11T12:15:10+03:00
Уважаемый Илья! Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета, операций по счету и сведений о Клиенте. Банк обязан проводить идентификацию при каждом обращении Клиента. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены самим Клиентам, а также их представителям, по надлежаще оформленной доверенности. Договор, который Вы указываете в своем обращении, принадлежит другому Клиенту. Решение по обращениям, поступившим от Клиента, будет направлено на номер телефона Заемщика информационным сообщением. Надеемся на Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
илья84
2019-04-11T16:55:50+03:00
Золотую карту заблокировали, пониженную процентную ставку и страховку убрали. На все вышеперечисленное писались соответствующие заявления (благо 14 дней не прошло). Все суммы перешли в счет погашения кредита буквально на следующий день. Что же – оперативно. Непонятно одно – зачем так усложнять жизнь людям с самого начала и создавать проблемы, чтобы потом героически их решать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

СМС информирование

Оценка 5

В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых... Читать полностью

22.08.2026

Ставка

Оценка 5

Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом... Читать полностью

22.08.2026

Частично досрочное погашение автокредита

Оценка 5

18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка