Невыплата банком вознаграждения по акции "Приведи друга"

03.04.2019 15:58
1991
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
К сожалению, вопрос не был решен посредством онлайн-чата. Ситуация предельно простая. Банк проводил акцию "Приведи друга". Условия акции для получения мной вознаграждения (в качестве друга) были выполнены. Это было признано банком в смс-сообщении, полученном мной от банка в ответ на обращение № ОБР-257990-S3K4P1. Установленный в этом сообщении срок для начисления вознаграждения истек. После моего вопроса в онлайн-чате я получил номер повторного обращения по тому же вопросу, поскольку якобы "так как сроки зачисления прошли, а средства не были начислены, необходимо будет направить повторный запрос" (цитата сотрудника банка). По моему мнению, банк не может и не должен вести претензионную работу с клиентами таким образом, иначе создается впечатление, что за первым обращением такая же участь постигнет и второе.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-03T17:34:23+03:00
Добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Выплата вознаграждения по акции будет произведена в ближайшее время. Мы обязательно проконтролируем этот процесс. Будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
ezapit
2019-04-04T08:55:31+03:00
Да, вопрос уже решен.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024