Мой рекорд пребывания в банке

03.04.2019 17:28
2083
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой рекорд пребывания в банке [/url]Сегодня поставил личный рекорд - 1 час 9 минут в МКБ для пополнения счета! В отделении работают 4 человека (два опера + начальник + кассир). Начальник молодец - принимает клиентов, но это мало помогает. Очень похоже на смесь учебного комбината с итальянской забастовкой. И чтоб не напрягать сотрудника МКБ отвечающего за отзывы на этом сайте признаюсь: После ~40 минут моего ожидания на радость клиентов в очереди в отделение приехал [s]Дед Мороз,[/s] нет - Инкассатор приехал и еще ~25 минут сдавал что-то в кассу. После него я потратил время кассира ~4 минуты на пополнение счета. Почему так долго- 4 минуты? Она не сразу мной занялась - я смиренно подождал окончания ее телефонного разговора. И чтобы как то зафиксировать время своего ухода - взял при выходе из банка талончик на Претензию. Два талончика прилагаю. К сожалению качество сотрудников уже не то, "трава раньше зеленее была". МКБ знаю еще без физиков, когда на Рыбалко все сидели...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-04-04T16:41:26+03:00
Уважаемый Клиент! Позвольте от лица Банка принести извинения за возникшую ситуацию и длительное ожидание. Заверяю Вас в том, что длительное ожидание клиентов не соответствует принятым стандартам обслуживания клиентов. Информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководителя, курирующего работу офиса, для принятия мер. Мы очень ценим, что Вы являетесь нашим клиентом многие годы и выражаем надежду на то, что возникший инцидент не повлияет на Ваше дальнейшее сотрудничество с Банком. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность

Оценка 5

30.08.2026 примерно в 13:00 посетил офис беляево мкб банка, в очереди не ждал, сразу вызвал сотрудник Щ-на Ксения. Цель визита была переоформить вклад и сделать перевод денежных... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение банка на метро Алтуфьево, по вопросу переоформления вкладов. Меня на обслуживание принял специалист К-ин Кирилл, очереди не было. В ходе... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв Жылдыз

Оценка 5

22 августа 2026г обратилась в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1, вышел очередной срок вклада. В очереди ожидала несколько минут. В этот раз попала к менеджеру А-ой Жылдыз... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения МКБ на Сходненской

Оценка 5

Добрый день! Я сегодня 22 августа обслуживалась в отделении "Сходненское" у сотрудника Ч-ой Евы в 3 окне. консультировалась по поводу открытия вклада. Сотрудник все мне подробно... Читать полностью

22.08.2026

Отзыв Строгино

Оценка 5

22 августа Я пришла в банк Строгино в Московский кредитный банк чтобы восстановить вклад и восстановить мобильное приложение . осталось очень довольна обслужили меня отлично очень... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

22.08 обратилась в МКБ в Люберцах. Мне выдали талон М001 и меня сразу вызвал сотрудник Б-ва Олеся. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник помог подобрать выгодный... Читать полностью

22.08.2026

Гранд от мкб

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться приятным впечатлением от обслуживания в отделении МКБ в Бачатском! 21 августа в 15:00 я обратилась для переоформления вклада — и очень благодарна... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка