Почта Банк

Блокировка карт и решение вопроса

03.04.2019 20:03
1931
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Моей матери должны были перечислить деньги по договору купли продажи моей квартиры. Деньги были перечислены, и тут же банк заблокировал счет и все карты-дебетовую и кредитную, хотя за пару дней до перевода денег, я заходил в отделение банка,и меня там заверили.что со с нами свяжется служба безопасности и попросит подтверждения перевода денег. Естественно никто не позвонил-тупо заблокировали счет. Мы сегодня же предоставили  все документы ( нотариальный договор купи-продажи, доверенность на получение средств.). По телефону поддержки нам говорят-ждите семь дней. Уважаемый банк ответье на несколько вопросов - на какие средства нам жить эти семь рабочих дней? - я правильно понимаю что в течение этих семи дней, вы будете пользоваться нашими деньгами бесплатно? - к кому подавать претензии, если у нас сорвется сделка по приобретению недвижимости, так как я не понимаю, что вы будете изучать в пяти страницах договора и листке доверенности?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-07T14:08:55+03:00
Спасибо за отзывы. Мы их объединили. Зачтен с учетом комментария автора 06.04.2019 16:03.
Дмитрий2005
2019-04-07T21:57:16+03:00
Добрый вечер. В отзыве у меня стоит город Москва. Я не обратил на это внимание при написании поста, исправьте пожалуйста на город Пермь. Это важно тем операционистам,которые мне помогли. Спасибо.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-04T19:14:11+03:00
Уважаемый Дмитрий2005! К сожалению, ни в отзыве, ни в вопросе на горячей линии не содержится информации, позволившей бы идентифицировать Клиента, в связи с чем не представляется возможным принять по ситуации какие-либо меры. В сложившихся обстоятельствах Клиент может обратиться в Клиентскую службу для регистрации обращения с целью приоритетного рассмотрения вопроса разблокировки, либо можно направить на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru ФИО и дату рождения Клиента для инициации проверки по отзыву. В теме письма необходимо разместить фразу "Отзыв на портале банки.ру https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10251298/" С уважением, Леонид, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка