Не пришел промо-код по акции "Любимая покупка"

03.04.2019 22:10
2422
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил карту Халва 08.08.2018 и сразу начал  активно пользоваться. На официальном сайте банка прочитал условия про акцию Любимая покупка. Выполнял все условия шесть отчётных периодов подряд. В начале марта 2019 года не дождавшись предложения по промокоду написал  в онлайн чате мобильного приложения, когда же все таки я получу промокод по акции? Мне ответили, что акция закончилась и с 01.01.2019 пошел новый отсчет 6 отчетных периодов. На мой вопрос, что все клиенты, кто получил карты после 01.08.18 и подключился к акции остались в заведомо невыполнимых условиях изначально, ответа не поступило. Считаю условия по акции со своей стороны выполненными, и  прошу банк  выслать промокод на кэшбэк согласно условий акции "Любимая покупка". С надеждой на взаимопонимание, ваш постоянный клиент
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-05-17T09:12:51+03:00
Уважаемый Александр! Благодарим за обращение! Акция, о которой Вы пишете, завершилась 31.12.2018г. Согласно Условиям Акции "Любимая покупка", организатор имеет право вносить изменения в условия, о чем, согласно п.10.4, обязан проинформировать Участников Акции путем размещения Условий Акции на Сайте https://sovcombank.ru/spec_suggestion/halva-action/ и/или посредством SMS-информирования, сообщения на электронную почту и/или посредством телефонных звонков от Уполномоченной компании или от Банка. С актуальным списком и условиями акций Вы всегда можете ознакомиться на сайте Банка. С 01.01.2019 в Банке запущена новая Акция "Любимая покупка 2019", поэтому вынуждены отказать в предоставлении купона по условиям архивной акции. Но мы, безусловно, ценим наших постоянных клиентов и приняли индивидуальное решение в отношении Вас, как активного пользователя Халвы. Мы начислили дополнительную сумму баллов. Благодарим за сотрудничество! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Золин
2019-06-05T21:04:03+03:00
Добрый день! Сегодня позвонил сотрудник банка и сообщил, что мне начислили дополнительную сумму баллов в качестве компенсации. Баллы действительно пришли и я конвертировал их в рубли. Спасибо за индивидуальное решение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка