Нечитаемая отчетность, косяки в приложении

После 4х месяцев работы с инвестициями в Тинькове разочаровался. В инвестиционном приложении неправильно считается общий доход/убыток, например показывают что с начала моей работы с Тинковым у меня небольшой плюс (на самом деле заметный такой минус). С первого обращения поддержка не поняла в чем дело, потратил кучу времени чтобы сделать файл и отослать техподдержке в чем неправильность (похоже неправильно учитываются операции по покупке акций непосредственно с карты тинькова, точнее вообще не учитываются). Получил ответ что проблема известна и уже работают. Зачем тогда с меня вообще потребовали "пример"? (оставим за скобками сам факт что поддержка просит клиента прислать им финансовую информацию). Сегодня получил sms что все исправлено. Что исправлено, когда будет исправлено - непонятно, в приложении все тоже самое, новых версий приложения нет. Еще минус - в отчете операций по дебетовой карте НЕ ПОКАЗЫВАЮТСЯ операции по покупке акций, когда они покупаются НЕПОСРЕДСТВЕННО С КАРТОЧНОГО СЧЕТА (когда деньги с карты перекидываются на инвест счет - показываются, а когда ации покупаются непосредственно с карты - нет!)! В этом отчет также нет таких необходимых вещей как баланс на начало/на конец, общие пополнения/общие списания (может быть специально, чтобы не было видно таких косяков как я написал выше?). Еще минус - раньше можно было попросить поддержку скинуть эксельный файлик с реестром операций за месяц, с которым можно было работать (применять фильтры), сейчас это нельзя. А то что можно скачать с сайта - отформатировано так, что невозможно ни отсортировать, ни применить фильтры...