«Подарок» на день рождения

Приветствую!  В день моего рождения приходит некая смс от АБ, содержание которой примерно следующее: дорогой друг, мы тебя предупреждаем, что спишем комиссию за годовое обслуживание кредитки в размере 5000 руб. Вот это поворот, я прекрасно помню тарифы, ибо данная кредитка у меня с 2012 года. Начинаю вспоминать своё посещение офиса в Зеленограде. Пришёл получать перевыпущенную карту, попросил закрыть старую, в ответ у нас все автоматически )), но я то знаю, что нет. Говорю закройте как не сданную, у меня ее нет с собой, игнор. Далее берет товарищ паспорт, думаю ну хоть здесь все в порядке будет (паспортные данные изменились), но и здесь полный провал. Ничего не поменял. Здесь я уже просто промолчал. Главная задача предложить супер карту новую, которая мне в общем то совсем не интересна. Я могу так с чужим паспортом зайти и мне спокойно выдадут карту другого клиента). Ну ок, это его работа, бонусы и т. д. Спросил, почему номер стал другим, в ответ, да это все фигня просто поменяли. Никаких дополнительных соглашений  с банком я не подписывал. После смс пишу в чудо чат, на том конце горящей линии обосновать измение комиссии не могут, но обещают разобраться за 3 дня. Прошло 6, комиссия благополучно списалась. Ни ответа ни привета. Что имеем в сухом остатке, да за 7 лет я всегда укладывался в беспроцентный период, но АБ неплохо зарабатывает на моей транзакционной активности. Пакет услуг, плачу каждый год, но совсем не пользуюсь, крайне редко 1-2 раза в год. Расчетные карты давно уже другого банка и он реально радует за эти 5 лет сотрудничества, в том числе отсутствием таких смс на др, вопросы решаются очень быстро, даже там где я накосячил.  Полагаю любовь и взаимопонимание улетучились, пора расставаться. Остаётся пожелать АБ всего доброго и хорошего настроения. Я держусь 😄