История о том, как несколько приятных минут из жизни офиса привлекают клиентов на постоянное обслуживание

Меня зовут Елена. Я из города Нижний Новгород. В интернете случайно увидела рейтинг кредитных карт по лучшим условиям. Ваша карта «Свобода» меня заинтересовала, увидела рекламный плакат этой карты на окне офиса ул. Большая Покровская ул., 62/5, решила зайти в обеденный перерыв и узнать условия. В офисе на все вопросы по карте мне ответила консультант, выдав рекламный материал по данной карте, проводила к свободному специалисту, я приняла решение оформить карту так на всякий случай, вдруг пригодится. Вся процедура оформления и выдачи не именной карты заняла в пределах 15-20 минут. Ровно через неделю пришла именная карта, на получение которой ушло 5 минут. В этот день в операционном зале было много народа, консультант профессионально распределяла поток клиентов. Управляющая офисом С.Б-ва активно принимала участие, выписав мне расходные документы на карту и предложив оформить дополнительные продукты банка -вклады в рублях и валюте,  а также дебетовые/кредитные карты, кредит. Хочется выразить искренние слова благодарности Управляющей офисом, она – отличный пример честности и добропорядочности, благодаря её профессиональному отлаженному ответственному подходу к работе - коллектив отделения отлично справляется с своими задачами на благо банка и клиентов. Я нахожусь на обслуживании в более 5 банках, но это единственный офис, который удивил меня своей сплоченной командой. Пока мне оформляли карту, я обратила внимание на других специалистов офиса: как они были внимательны со своими клиентами - вежливы, улыбаясь, отвечали на все интересующие вопросы, было видно, что клиенты оставались довольными в обслуживании, так как информация до них доводилась на понятном языке, а не банковской терминологией. В закрытой кассе никто не задерживался, поэтому столпотворения в офисе не было, каждый сотрудник оперативно справлялся со своими обязанностями. Общение с такими профессионалами, как в этом офисе  на ул. Большая Покровская ул., 62/5, доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Естественно, я рекомендовала ваш банк и именно этот офис свои знакомым, и уже есть желающие посетить офис и оформить интересующие продукты. Желаю вам, несмотря на загруженность и большой поток клиентов (думаю - это не плохо, когда на рынке банков много конкурентов) оставаться такими же приветливыми, внимательными, всегда иметь в работе положительные результаты, высокие достижение, выполнения самых нереальных планов, лояльных клиентов, креативных идей, постоянного вдохновения и не угасаемого энтузиазма. P.S. Хотела отложить карту рассрочки «Свобода» в далекий ящик для совершения покупок у магазинов партнеров, а сама начала активно пользоваться везде с целью закрыть карты в других банках и перейти на постоянное обслуживание в ваш банк, воспользовавшись предложенными продуктами в офисе Нижнего Новгорода на ул. Большая Покровская ул., 62/5. С благодарностью, спасибо вам, что вы есть, да еще и в центре города, таком удачном месте, как площадь Горького!!!