Не передаёт информацию в БКИ

04.04.2019 14:16
1798
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2012 году была кредитная карта Хоум Кредит. В 2013 году закрыла ее. В 2014 году обращалась в банк для уточнения, ничего ли я не должна. Меня заверили, что нет, не должна.  Недавно запрашивала КИ, и была удивлена, что статус этого договора "активный". Прошу разобраться с данной ситуацией. Иначе буду вынуждена обратиться в ЦБ. Копию отчета из БКИ могу предоставить.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-05T16:58:32+03:00
Уважаемый Клиент, Счет по кредитной карте закрыт, информация об этом направлена в Бюро Кредитных историй для обновления, о завершении корректировок проинформирую дополнительно. Примите извинения за доставленные неудобства. Надеюсь,что будет единственным разногласием в нашем сотрудничестве. С уважением, эксперт Юлия.
tigra0703
2019-04-13T01:42:18+03:00
Запросила историю заново. Банк исправил свою ошибку.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024