Не начислили повышенный процент по вкладу

04.04.2019 14:42

2153

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Банк не выплатил мне повышенный процент по вкладу "рекордный процент". Срок окончания вклада 31.03.19, пришла смс о начислении %, но по обычной ставке. Дополнительных +1% нет. Так как я пожилой маломобильный человек, инвалид 2-ой группы, в банк обратился мой муж (по доверенности). Ему сказали что, дополнительного процента нет, так как во втором периоде с 28.02.19 по 29.03.19 - не хватило 900р., и после него траты не учитываются. Действительно, последняя покупка по карте Халва была совершена 30.03.19 и все условия повышения ставки, согласно договору, я выполнила!!! Ведь в условиях написано четко "Отчётным периодом считается прошедший месячный срок с даты (числа) открытия счёта вклада". Я почти всю жизнь проработала экономистом и прекрасно понимаю, что такое месячный срок! Вклад на 60 дней, открыт 31.01.19. Значит первый период с 31.01 по 27.02 (по февралю), второй с 28.02 по 30.03 (по марту)!!! Но в банке видимо считают, что в марте 30 дней! Это совершенно немыслимо, и я прошу вас разобраться, почему условия начисления процента по вкладу нарушены.

Совкомбанк

2019-04-17T05:26:07+03:00

Уважаемая Татьяна! Благодарим за обращение. Согласно условиям договора Банковского вклада: отчетным периодом считается прошедший месячный срок с даты (числа) открытия счета вклада. 30.01.19 г. Ваш вклад был пролонгирован. Следовательно, отчетный период изменился. Проценты начислены корректно, так как сумма покупок за период с 28.02.2019 г. - 29.03.2019 г. составила менее 10000 руб. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

tatyana_50

2019-04-10T12:00:01+03:00

Сообщаю, что банк возместил мне недоначисленные проценты!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.38%

решено проблем

73 051

отзыв

71 889

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли разобраться в переводах user-462726383253 Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

Спасибо user-162419079251 Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...

Совкомбанк

Открытие копилки user-373226304691 Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки...

Совкомбанк

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате user-58927487118 31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось...

Совкомбанк

Копилка user-203121524843 К-ов Дмитрий В., номер договора сказать не могу, так как сегодня закрыл копилку. Предистория . Добрый день, открыл Копилку (накопительный счет) в Совкомбанке в мае 2026, на 2...

Совкомбанк

Мне помогли user-618920336091 10 августа 2026 года я обратилась в чат потому, что не могла закрыть вклад и не приходило СМС. Сотрудник сказал, что для уточнения данных нужно предоставить селфи с паспортом или...

Совкомбанк

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Открытие копилки

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 01.09.2026. время 06.29 позвонил на горячую линию в совкомбанк, у меня был вопрос как правильно открыть копилку , что надо указывать в полях какие галочки... Читать полностью

01.09.2026

Помогли разобраться с настройками карты и копилкой в ночном чате

Оценка 5

31 августа 2026 года в 22:46 я написал в чат интернет-банка Совкомбанка. У меня накопилось много вопросов по карте и накопительному счету, поэтому оператору Дмитрию пришлось... Читать полностью

01.09.2026

Копилка

Оценка 4

К-ов Дмитрий В., номер договора сказать не могу, так как сегодня закрыл копилку. Предистория . Добрый день, открыл Копилку (накопительный счет) в Совкомбанке в мае 2026, на 2... Читать полностью

01.09.2026

Мне помогли

Оценка 5

10 августа 2026 года я обратилась в чат потому, что не могла закрыть вклад и не приходило СМС. Сотрудник сказал, что для уточнения данных нужно предоставить селфи с паспортом или... Читать полностью

31.08.2026