С персоналом надо проводить воспитательную работу!

04.04.2019 18:18
2177
Оценка
2
Отзыв проверен
Впервые посетил банк, собираясь открыть небольшой вклад в валюте. В ходе визита неприятно удивила манера общения с клиентами кассира Н.Г-ной. Последние 3 года жил в Испании, и потому не ожидал, что сотрудник кредитно-финансовой организации вообще может позволить себе общение с потенциальным вкладчиком в хамской манере и с угрожающими интонациями. Однако в суровых реалиях Родины и такое оказалось возможным. Хотелось бы, чтобы руководство банка напомнило отдельным своим сотрудникам о том, что выполнение должностных инструкций не освобождает их от обязанности вести себя вежливо и корректно. Прискорбно, если банк в этом отношении уподобляется колхозному рынку. Несмотря на неприятное впечатление, не стал отказываться от идеи открыть вклад в МИБ. Хочется надеяться, что кассир Г-на является на фоне остальных его сотрудников досадным исключением.
МИнБанк
МИнБанк
2019-04-05T11:52:23+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение и приношу Вам свои извинения за негативные эмоции, возникшие в ходе обслуживания в нашем Банке. Руководством офиса проведено дополнительное обучение принятым в Банке стандартам сервиса. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Кирюшина Александра

Отзывы о вкладах МИнБанка

Внимательное отношение к клиентам и стремление помочь в решении вопросов

Оценка 5

Обратился в ДО "Волгоградское отделение" АО "МинБанк" 19 июля 2021 как вкладчик банка. Осталось благоприятное впечатление о работе сотрудников банка - менеджера-операциониста О-ой... Читать полностью

28.07.2021

Благодарю за профессиональную консультацию и оперативное решение проблемы у клиента банка

Оценка 5

Обратился в отделение 20 июля 2021 г. У меня были проблемы с суточными лимитами выдачи денежных средств по картам МИн-банка. Менеджер отделения Давид Н-ев доходчиво разъяснил мне... Читать полностью

23.07.2021

Отличная работа сотрудницы банка в отделении на Рязанском проспекте

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность В-вой Марии за полную компетентность и ответственную работу в предоставлении банковских услуг. Первый раз вижу в банке , что девушка так... Читать полностью

02.11.2019

Благодарность сотруднику банка Д-вой Кристине Игоревне

Оценка 5

Сегодня 30.10.19 решил посетить офис банка МИНБ на ул. Металлургов, 83 А в г.Туле для открытия вклада. Сотрудник обслуживающий физ.лиц был один. Обратил внимание, на то как... Читать полностью

30.10.2019

Приятно удивили

Оценка 5

В январе я написал негативный отзыв о работе банка, и этот инцидент был благополучно урегулирован, а сегодня меня приятно удивили. В 17:15 мне позвонили из банка и сообщили, что в... Читать полностью

23.08.2019

Вклад без навязывания услуг

Оценка 4

Приехал в офис жулебино и открыл обычный вклад. Казалось бы что тут особенного? Оказалось сегодня во многих банках это целая проблема. Надо быть чуть ли не юристом, чтобы не... Читать полностью

21.08.2019

Замечательное отношение к клиентам

Оценка 5

08.08.2019 пришел около 17-00 в отделение банка в Москве на Велозаводской, 6. У меня закончились вклады в валюте, соответственно, перекладывал с них суммы на вклады в этом же банке... Читать полностью

13.08.2019