Штраф за нарушение условия в части предварительного размещения д/с

Здравствуйте! Договор потребительского кредита кредита №17/АК/19/50 от 08.02.2019 г. 28.03.2019 обратился в отделение в ДО "Озерки" г.Санкт-Петербурга за частично досрочным погашением кредита на сумму 70000 руб. Деньги внес и написал заявление, предварительно уточнив у сотрудников банка возможность внести ежемесячный платеж спустя неделю по графику платежей без каких-либо санкций, ответили что "да" можно. 04.04.2019 приехал в то же отделение, для того чтобы внести платеж по графику, а тут оказывается я должен оплатить штраф в размере 1952 руб. за нарушение условия в части даты предварительного размещения д/с (про 10% от суммы платежа, я в курсе) 28.03.2019. Дата платежа по графику 08.04.2019. Что происходит в период с даты предварительного размещения д/с по дату платежа с моими д/с, которые я вношу заблаговременно в кассу банка? Они как бы еще мои, но уже у банка... У меня главный вопрос еще следующего характера: Почему сотрудниками банка я не был оповещен/предупрежден должным образом и введен в заблуждение в части наложения санкций в подобном случае. Штраф я оплатил, но остался категорически недоволен таким отношением ко мне. По графику это только второй платеж и до недавнего времени для меня непонятно было это "скользкое" условие договора.... Конечно, все уже после согласия со штрафом разжевали, за это все таки спасибо. Но, если бы я был предупрежден сотрудниками о штрафе в день внесения досрочного погашения, вносимую сумму досрочного погашения я бы уменьшил. а вторую часть внес по условию договора на дату предварительного размещения д/с без каких-либо штрафов. Прошу банк рассмотреть объективно ситуацию и по возможности отменить штраф, потому как был введен в заблуждение сотрудниками банка и не нарушил бы этого условия. А также прошу вас описать условия переноса даты предварительного размещения д/с на другую.