Отличная работы службы безопасности Киви Банка

05.04.2019 09:08
2088
Оценка
5
Отзыв проверен
Мошенники воспользовались доверчивостью моей мамы и были списаны денежные средства с её двух карт. В ходе выяснения было выявлено, что денежные средства поступили в Киви Банк. В данный банк был направлен запрос о разбирательстве данной ситуации. Со стороны банка были оперативно, можно сказать "молниеносно" приняты все необходимые меры. Со мной связались представители службы безопасности банка, запросили всю необходимую информацию . По итогам разбирательства  осуществили рефанд двух платежей.  Благодарю службу поддержки банка за качественно выполненную работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-09T17:12:19+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите более подробно о своем взаимодействии с службой безопасности банка. Если вы общались с поддержкой письменно, прислать копию или скриншоты переписки вы можете нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна нам, чтобы проверить ситуацию и принять решение о зачёте оценки. 12.04.2019 оценка зачтена.
КИВИ Банк
2019-04-05T11:32:51+03:00
Здравствуйте, viteks. Мы очень рады, что получилось разобраться в ситуации, и у вас осталось хорошее впечатление после общения с нашей службой поддержки. Благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку! Оставьте, пожалуйста, в комментариях к отзыву номер обращения, в котором решили проблему. Обязательно передадим ваш отзыв специалистам.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Киви реально знают все и больше

Оценка 5

я отписывалась от кинопоиска, но в этом месяце деньги снова сняли . стала грешить на киви, позвонила, оператор Сергей мне сказал, что это частая проблема и не достаточно просто... Читать полностью

19.12.2023

Не просто поставили галочку, а все объяснили

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Никиту за то, что спокойно потратил на меня 15 минут и помог не просто решить проблему, а все объяснить. Мне муж переводил деньги из Казахстана три... Читать полностью

15.12.2023

Обман

Оценка 5

Сегодня первый раз пополнил киви кошелек, необходимо было перевести деньги другому пользователю. В итоге блокировка, деньги замороженны, а они нужны на оплату кредита прямо сейчас... Читать полностью

11.02.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Перевод CONTACT

Оценка 4

Я, 07.06.2022 со своего киви кошелька отправила перевод из приложения киви через систему контакт себе же в Грузию, с целью получить сумму наличными в одном из банков партнеров... Читать полностью

24.06.2022

Благодарность поддержке

Оценка 5

Звонил сегодня в 12 на линию поддержки, не мог перевести без комиссии по сбп деньги на карту сбера, по началу думал, что все проблемы в киви. Оказалось, что надо включать в... Читать полностью

27.04.2022

Помогли решить проблему

Оценка 5

Здравствуйте, хотела бы оставить благодарность модератору социальной сети QIWI Russia, который очень быстро ответил на мои вопросы и помог решить проблему с покупкой услуги... Читать полностью

25.03.2022