Спасибо сотрудникам за терпение

05.04.2019 09:23
2071
1
Оценка
5
Отзыв проверен
29.03.2019 я обратился в отделение банка с целью оформления кредита наличными. Сотрудник банка сообщил, что рассмотрение заявки будет происходить в течении часа. Я отъехал по своим делам. Через час со мной связался сотрудник и сообщил , что кредит одобрен. Я вернулся в отделение банка для оформления документов. И вот тут началось самое интересное) Подписав все документы я подошёл к банкомату для снятия денежных средств. В процессе снятия выяснилось,что возможно произошел какой-то сбой, что договор не оформился. Сотрудник банка был очень вовлечён в решение данного вопроса. На это ушло ни много, ни мало около часа. Мне предлагали чай, кофе, предложили журналы. В итоге проблема была решена, договор был оформлен. Спасибо всем сотрудникам за терпение и отзывчивость.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-05T17:46:47+03:00
Спасибо за отзыв. Вы получали смс-сообщение об одобрении кредита, или только телефонный звонок? «В процессе снятия выяснилось,что возможно произошел какой-то сбой, что договор не оформился» — пожалуйста, расскажите об этом подробнее. Как это выяснилось? 17.04.2019 оценка зачтена.
Pavel.veselkin
2019-04-11T22:15:03+03:00
На мой телефон поступило смс-уведомление об одобрении кредита, позже,в течении 5-7 минут, поступил звонок от сотрудника банка, который сообщил мне о том, что моя заявка на кредит одобрена. Когда мы оформили кредитный договор , я направился к банкомату для снятия денежных средств. Я разместил карту в банкомате , но денежных средств на карте не оказалось. Я обратился к сотруднику , сотрудник незамедлительно подключился к решению сложившейся ситуации. И в течении часа моя ситуация была разрешена
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-05T14:12:59+03:00
Pavel.veselkin, добрый день! Благодарю Вас за то, что поделились столь интересной ситуацией! К сожалению, выяснить причину возникновения проблемы не является возможным, так как она была урегулирована сотрудниками на месте. Тем не менее, я передам информацию о действиях коллег их непосредственному руководителю. Хочу добавить, что Ваш договор на данный момент активен, и не сомневаюсь, что нас ждёт длительное и взаимовыгодное сотрудничество! С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025