Не обращайтесь в данный банк

05.04.2019 10:37
3411
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хуже работы трудно встретить, чем работа сотрудников Промсвязьбанка, оформила ипотеку в данном банке, строящийся дом, дом сдали, получила отчет об оценке, оценочная компания передала его в банк 19.03, я сразу перезвонила сотруднику уточнить все ли получили, нужно ли еще что-то от  меня, на что мне ответили, ничего не надо ждите 2 недели, как будет готова закладная вам перезвонят. Ждала три недели, звонка так и не было, решила опять набрать сама, в ипотечном центре телефон не отвечал, позвонила на горячую линию, долго соединяли, наконец мне ответили, на вопрос о закладной уточнили фамилию и сказали, ну конечно не готово, отчет так и не открылся и кучу документов запросили... как ... Вы что... Кто вообще так работает??? Спрашивается зачем я звонила и уточняла надо ли что-то от меня. была б оценка вашей работе минус 100, я б поставила
ПСБ
ПСБ
2019-04-24T09:22:29+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим Вам наши извинения за причиненные неудобства. По имеющимся в нашем распоряжении данным 17.04.2019 ситуация была урегулирована, закладная оформлена. Отметим, что информация о произошедшем доведена до сведения руководителя ипотечного центра и ответственного работника банка, курирующего его работу для принятия необходимых мер. Обращаем внимание на то, что если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк
TanyaYakovleva
2019-04-24T09:32:29+03:00
После подачи полного пакета документов закладную приготовили в течение суток, претензия снята
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка