Восточный Банк

Очень не порядочный банк

05.04.2019 11:11
1877
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Обратилась в банк по поводу кредита наличными, дали карту сказали можно снять деньги без процентов Я пришла в банкомат оказывается снять наличные можно только с процентами. Я вернулась в банк мне сотрудник банка сказала так как в нашем городе нет банкомата Восточного нужно поехать в Екатеринбург Я в следующий свой выходной поехала в Екатеринбург потратила время и деньги, но съездила зря так как там мне тоже сказали что снять я смогу только с процентами.Я опять в банк сотрудник банка мне говорит закачайте приложение и переведите деньги на свою карточку в итоге опять мне дали ложную информацию Я написала что хочу расторгнуть договор но мне отказали так как я пропустила срок . Мне предложили погасить кредит досрочно хотя я даже не открывала конверт с Пин кодом и не активировала карту и я оказалась должна банку 1 700 за воздух . Сотрудник банка сказала что 450 рублей я должна за кредитную историю которую я не просила мне она не нужна и как без моего ведома сняли деньги с карты и за карту без фамилии тоже взяли 1 000 рублей Это единственный банк который берет за Карты не именные деньги. Прошу разобраться и верните мне мои деньги
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-23T11:54:11+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за оставленный отзыв. 23.04.2019 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связался наш сотрудник. Сообщаем, что на основании Вашего обращения Банком были проведены необходимые мероприятия для урегулирования сложившейся ситуации, по результатам которых списанная ранее плата за услугу получение кредитного отчета из АО «Национальное бюро кредитных историй», а также плата за получение отчета об исполнении кредитных обязательств возвращены на Ваш счет. Отметим, что программы страхования по Вашей карте были отменены ранее. Если Вы, по-прежнему, желаете расторгнуть Договор, Вам необходимо обратиться в отделение Банка для написания соответствующих заявлений. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться к нам, написав на адрес нашей электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Елена Банк "Восточный"
Rab25
2019-07-07T09:47:40+03:00
Обратилась в банк оформила кредит наличными , но как потом оказалось, чтобы снять наличные деньги нужно заплатить проценты . Меня такой кредит вообще не устроил и я опять пошла в банк Восточный и написала заявление о расторжении договора. Сотрудники банка отправили заявление и мне расторгли договор и деньги которые у меня сразу вычли за страховку и кредитную историю вернули мне на дебетовую карту Претензий к банку и сотрудникам банка в городе Первоуральска нет
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка