О получении карты Польза

29.03.19 на сайте банка разместила заявку на выдачу дебетовой карты Польза. В заявке указывается кодовое слово. Минусы работы банка: 1) Только 03.04 курьер банка добрался до меня. 2) В договоре, который был мне предоставлен это кодовое слово отсутствовало. 3) До конца дня 03.04 я не смогла активировать карту на через сайт банка, ни через горячую линию банка, т.к. с сайта не приходили цифровые коды на мой номер телефона, а сотрудник горячей линии не видел в договоре кодовое слово.   4) На сайте банка не нашла информации о том, как можно внести деньги на карту без комиссии. 04.04 мне пришлось обратиться в отделение банка, чтобы активировать карту и внести денежные средства на счет. Услуга доставки карты оказалась совершенно бессмысленной, я потеряла 4 дня, за которые на внесенные средства могли бы быть начислены проценты, т.к. расчетной датой в банке считается 1 число каждого месяца. Еще одной причиной обращения в отделение банка стал тот факт, что на договоре, предоставленном курьером была не оригинальная печать. Прежде чем подписать договор и получить карту я позвонила на горячую линию с вопросом - можно ли получить договор с оригинальной печатью. Мне ответили, что можно обратиться в отделение банка, где мне распечатают новый экземпляр договора и проштампуют оригинальной печатью. После этого я подписала договор и получила карту. В дополнение в минусам: в этом отделении банка работает некая Ольга, такого хамства и грубости уже давно нигде не встречала. Я обратилась с просьбой заменить мой договор на новый с "живой" печатью. Ольга стала уверять, что это невозможно. Информация, полученная мной от горячей линии, для нее оказалась какой-то ерундой. Вопрос - какая конкретно причина отказать мне - остался без ответа. На просьбу обратиться к руководству ответила отказом. Я снова позвонила на горячую линию, но связь прервалась... В итоге мне надоело измывательство этой девицы, и я обратилась к другой сотруднице банка. Которая тут же позвонила управляющему банком и с его согласия на моем экземпляре договора была поставлена печать банка. Очень жаль, что впечатление от интересного банковского продукта так испорчено действиями рядовых сотрудников, занимающихся подготовкой документов и общением с клиентами.