РенКап Банк

Худший банк

05.04.2019 11:41
2168
Оценка
1
Отзыв проверен
Новый пользователь Сити банка. Главный минус это дублирования смс об измение ключевых параметров безопасности. А именно, после успешной установки СПИН (время установки 20.10) ночью ( в 1.58 минут) пришло сообщение от Сити банка, что СПИН изменён, если вы его не изменяли, срочно позвоните в банк!! Данное сообщение вызвало у меня сильное волнение ( смс пришло в 2 ЧАСА НОЧИ!!!) мысленно я попрощался с кредитными средствами и с собственными средствами, которые успел положить на карту Связался с оператором, он меня успокоил сказав , что это ошибка системы, и они это знают, и попросил извинения от имени банка.  Извинения приняты, но пользование услугами банка я продолжать не буду и после того как закочаться личные деньги на карте, напишу заявлении об закрытие счета. Также к минусам отнесу : крайне неудобный и не инфориаьивный интернет банкинг (после того как положил личные деньги на карту, на главном экране они отображаются со знаком минус, на главном экране не отображаются актуальные данные со счета....) СПИН это средство индикации по телефону
РенКап Банк
2019-04-12T12:22:02+03:00
Уважаемый Клиент! Большое спасибо за обращение и выбор нашего Банка. В системе действительно произошла ошибка, из-за которой некоторые клиенты дважды получили SMS о смене телефонного кода безопасности ТПИН. Искренне сожалеем, что Вы оказались в их числе, и благодарим за проявленную бдительность. Пожалуйста, еще раз примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Что же касается отображения информации о состоянии счета кредитной карты, то поле прежде всего следует рассматривать как индикатор размера задолженности. Если бы задолженность отображалась со знаком минус, это то означало бы, что Банк занял средства у клиента, а не клиент у Банка. Поэтому, на наш взгляд, абсолютно логично, что со знаком минус отражается именно сумма личных средств клиента. К сожалению, мы не совсем поняли Ваш комментарий относительно того, что на главной странице не отображаются актуальные данные счета. Рассказать о своих замечаниях к Citibank Online подробнее Вы можете, заполнив форму «Напишите нам» в личном кабинете. Обязательно учтем их в работе! Надеемся на продолжение сотрудничества. АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка