Обман предпринимателей

05.04.2019 12:50
3096
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь предпринимателем, имею небольшой розничный магазин. Обратилась в Сбербанк для открытия счёта и подключения эквайринга. Оставила заявку на сайте. Мне начали звонить из разных отделений и пытаться переманить приехать именно к ним. Здесь не шла речь о моём местонахождении и удобстве, видимо менеджерам доплачивают за приехавшего клиента. Это ладно, не суть.  Заранее я ознакомилась с тарифами банка. А по телефону мне пытались навязать дороже и дороже. И вот, молодой человек предлагает мне ставку по эквайрингу 2%, обслуживание счёта 370 рублей по тарифу "Удачный". На мой вопрос, буду ли я платить еще что-то, мне ответили нет, это окончательные цифры. У нас маленький оборот и мы искали более выгодный тариф. Меня эти условия устраивают и я еду в отделение.  Прошу заметить, трачу время и деньги на такси. Приехав в отделение, мне снова начинают показывать дорогие тарифы. От них я отказываюсь, выбираю тот же тариф за 370 рублей в месяц и тут мне девушка озвучивает: ставка по эквайрингу будет 2,5%. Я спрашиваю почему? Ведь мне сказали 2! Ну, вот так мне показывает программа - ее ответ. Дальше, я узнаю, что должна заплатить 300 рублей за оттиск подписи. Должна платить 2500 рублей в год или 250 рублей в месяц за бизнес карту. Должна платить за мобильный банк и по уверению девушки - отказаться не могу ни от одной услуги. Подписываю документы и уезжаю из отделения, ведь меня уверили, что в дальнейшем я смогу отключить лишние услуги через личный кабинет. Вернувшись на рабочее место, я решаю прекратить работать со Сбербанком. Звоню на горячую линию чтобы узнать, как закрыть счет. И тут меня начинают уговаривать не делать этого, предлагают взять бизнес карту на год бесплатно и выбрать другой тариф, который называется Лёгкий старт, где надо платить еще меньше. Вот это да! А что же вы, дорогие мои, сразу не предложили такие выгодные решения? Делаю выводы и с таким банком работать отказываюсь.  По телефону меня уверяют, что я могу заполнить заявление и отправить его письмом через личный кабинет Бизнес Онлайн. Я делаю это в тот же день. Ответа до сих пор не поступило. Счёт не закрыт и за прошедшие дни выпущена карта. О чем мне благополучно пришло смс уведомление. Прошу Сбербанк связаться со мной незамедлительно, закрыть счёт и больше никогда не тратить мое личное время!
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-16T16:30:46+03:00
Добрый день! Коллеги сообщили мне, что вся необходимая информация предоставлена Вам по телефону. Благодарю за обращение. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
peperomiaa
2019-04-16T16:33:44+03:00
Вопрос решён. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Решили проблему с комиссией за ведение счета

Оценка 4

Ситуация: подключила РКО, обнаружила комиссию 2400 руб/мес. Обратилась в чат.Сотрудник пояснил: чтобы убрать эту комиссию, нужно оформить подписку «Бизнес Прайм» с лимитами (500 т... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв о работе клиентского менеджера Сбербанка

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо клиентскому менеджеру Сбербанка З-ой Татьяне! Честно говоря, шла на встречу с опаской, думая, что буду слушать сложные термины и уговоры купить лишнее... Читать полностью

03.09.2026

Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты

Оценка 5

Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка