Пропали деньги

05.04.2019 12:51
1963
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вносил 30 000 рублей, через банкомат ВТБ, на карту Почта Банка, на экране появилось сообщение об ошибке, карту выплюнул, деньги и чек не отдал. Написал первое заявление в отделении ПБ с просьбой провести проверку и вернуть средства, ответ пришел через 21 день, (и то после моего звонка), что не выявлено оснований. На следующий день приходит СМС с удовлетворением требований, оказалось ошибка - шутят наверное так.. На второе заявление такая же отписка.. В итоге, минус 30 000 из кармана и неоднократно испорченное настроение!!! Чувствую надо писать заявление в правоохранительные органы, закрывать счет и идти подальше,  а то неплохой отъем денег получается..
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-09T15:17:22+03:00
Kirill0020, добрый день! В результате проверки было выявлено, что ранее Вы уже обращались в Банк, с претензией по данной тематике, зарегистрированной под номером 1308282. К сожалению, в результате проведения инкассации в данном Банкомате ВТБ, не было выявлено расхождений сумм внесенных денежных средств. В связи с этим у Банка, нет оснований полагать, что денежные средства не были зачислены. Касательно смс сообщения с информации о удовлетворении требований, был зафиксирован технический сбой, в результате которого некоторые клиенты получили некорректные смс сообщения. Сбой был устранен 29.03.2019. Приносим извинения за доставленные в связи с этим неудобства. Корректный ответ был предоставлен в рамках жалобы 1308282. С уважением, Артем ПАО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025