Посоветую всем обходить данный банк стороной, обращайте внимание на проценты за пользование кредитом

05.04.2019 14:01
2037
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Был взят товарный кредит. При оформлении, сразу кредитному менеджеру сказала об отказе в доп.услугах (страховка, смс и т.п.). 1 разочарование. Кредитный менеджер видит условия кредита в компьютере, а мне на листок выписывал условия предоставления кредита, а именно сумму первоначального платежа и сумму ежемесячного платежа. Я согласилась на условия, мне распечатали договор и график платежей, проверяю все соответствует написанному  кредитным менеджером. Уже дома проверяю договор и обращаю внимание на проценты за пользование кредитом. Банк в первый месяц пользования кредитом  берет 42% от всей суммы за пользования средствами по данному кредиту, за второй месяц 38%, остальные 20% распределены на оставшиеся месяца. Звоню на горячую линию, прошу дать пояснения, почему процент за пользование кредитом не пропорционально месяцам распределен, почему первые два месяца самые дорогие, ответа так и не получаю, пересмотра графика платежей не будет, только сказали Вы подписали этот договор значит согласились. Вывод нет лояльности к клиентам и банк максимально забирает проценты за пользование, даже если клиент решит погасить кредит досрочно. 2 разочарование. Услуга смс-информирование подключается автоматически, это 49р в месяц. Чтобы ее отключить, нужно через сутки после заключения договора (так меня проконсультировал кредитный менеджер), позвонить в ПБ по номеру 8-800-550-0770 и отключить ее. Я позвонила в банк с просьбой отключить данную услугу, меня долго пытались убедить, что данная услуга очень важна, чтобы не забывать об оплате, хотя существует множество бесплатных сервисов установить напоминания. Все же приняли мою просьбу и отключили услугу, но... за первый месяц все равно спишут данную сумму... за что... не понятно. Долго пыталась выяснить почему, я должна платить за услугу, которой даже и не пользовалась и не нуждалась изначально, на что мне предложили положить первый платеж за минусом данной суммы и что просрочки не будет и списания за смс-информирование не будет.  Поясняю, что хочу досрочно гасить кредит и буду перечислять сумму больше, мне отвечают, значит сумма за мс-информирование будет списана и ничего с этим не сделать. Разочаровалась в данном банке
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-30T10:40:32+03:00
Уважаемая Lrakhova! Заявленная вами информация о некорректной консультации не была подтверждена. Оформили Договор потребительского кредита по программе рассрочки. Сотрудник Банка перед подписанием Договора предоставил возможность ознакомиться с документами. В Индивидуальных условиях указана информация о процентных ставках и периоде применения каждой процентной ставки. Также присутствует полная стоимость кредита в процентах и сумма переплаты за весь срок кредита. Сотрудник проинформировал о том, что первый месяц услуга СМС-информирование предоставляется для бесплатного использования. В рамках общения со специалистом Горячей линии отключили СМС-информирование по договору. Плата списана не будет. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Для нас важно, что выбрали наш Банк среди конкурентов. С уважением, София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025