Бесконечная претензия

[*]В Бинбанке у меня была кредитка, дебетовая карта и вклад на приличную сумму. 28 марта вклад закончился. Так как он был Бинбанка, то ставка стала 0,001%. Надо было куда-то перевести деньги, чтобы не терять доход. В Открытии есть накопительный счёт Моя копилка 7% годовых. Решила открыть его. У Бинбанка до сих пор есть свое приложение, У Открытия своё отдельное приложение и свой интернет банк. Но в приложении Бинбанка нельзя открыть счёт Моя копилка, можно только в приложении Открытия. При создании счёта там система просит сразу его пополнить, но оказалось, что она не может этого сделать со счетов, открытых в Бинбанке. Приложение их видит, но ничего сделать не может. Как вариант первого пополнения там был предложен некий счёт До востребования. Чтобы не терять время, я пока открыла в приложении Бинбанка накопительный счёт 6% и пока перевела туда всю сумму вклада. Ночью 2 апреля я писала в чат Открытия в их приложении -хочу создать Мою копилку и перевести туда деньги со счёта Бинбанка, но не могу. Мне сказали отправить перевод по реквизитам из приложения Бинбанка на счёт До востребования, и с него я потом будто смогу открыть счёт моя копилка(есть скриншот разговора). Я послушалась-отправила 200 000 руб. Они вскоре появились на счету до востребования. Но создать мою копилку все равно не удалось- ошибка. Я написала в чат, составили обращение. Сразу после этого у меня пропало отображение всех счётов, карт и вкладов в приложении Открытия. Тоже составили обращение. 3 апреля смс-"По Вашему обращению №ОБР-263023-M3Y4B0 все исправили. Просим повторить процедуру регистрации в Интернет-банке" Я обрадовалась,но при регистрации система выдавала, что аккаунт заблокирован. Звоню в колцентр-там не знают, что за блокировка и снова новое обращение. Мои 200 000 лежат на счету до востребования и теряются проценты. Нет доступа к деньгам, Банк отбирает прибыль.[/*][*]5 апреля смс -"По Вашему обращению №ОБР-263061-T1F6F4 рекомендуем перерегистрироваться в Интернет-Банке и повторить в старой версии Интернет-Банка открытие счета Моя копилка" Второй раз обрадовалась и опять зря. При регистрации система опять выдаёт, что аккаунт заблокирован, позвоните в банк. Звоню-сотрудница связалась со специалистами, которые ей передали, что моя учётная Запись заблокирована! Разблокировать можно только в офисе банка! Вот это сюрприз для мамы с 3месячным ребёнком на руках! Попросила раскрыть мне причину блокировки -нет ответа. Она лишь предположила, что может быть я 9 раз подряд вводила неверные данные(это неправда!) На мои возражения она ничего не сказала, мол заблокирована и все, почему никто не знает, приезжайте в офис. Как мне с ребёнком приезжать в офис? Живу в Лобне, ближайший офис в Химках. В наше время даже залезть в маршрутку с коляской сродни подвигу!Сколько времени это займёт?Где в офисе банка я смогу найти место покормить дочку? Сотрудница ничего не могла сказать, мол нам все равно как, и почему, но вы должны приехать, и без разницы, что вашей вины нет. Я попросила составить обращение по поводу блокировки. Сначала был отказ -зачем вам обращение, вам ответят тоже самое. То есть видимо в банке не занимаются решением проблем, а просто рассылают шаблонные смс. Но потом я все таки настояла на регистрации ещё одного обращения.[/*][*]  Претензии к работе банка: 1) неверная информация от сотрудников чата о возможных способах открытия счёта 2) блокировка аккаунта по неизвестной причине 3) потеря по вине банка моих процентов с 200000 руб за все дни. Они требуют приехать в офис по их же вине, что очень сложно сделать. Я одна с 3-х месячной дочкой. Вот такое отношение[/*]