Кредитевропабанк запрещает мне пользоваться моими собственными деньгами

05.04.2019 16:13
1758
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько лет я и члены моей семьи являемся клиентами данного банка, у меня в пользовании две карты: CARD PLUS и CARD CREDIT. Сотрудничеством с банком была довольна и активно рекомендовала его своим друзьям и знакомым и вот теперь: второй день  "поднимают давление"проблемы с оплатой дебетовой картой. Вчера мне её попросту заблокировали после онлайн-оплаты  тура в турагенстве, пришлось дозваниваться в банк (а это всегда непросто), проходить процедуру идентификации и т.д. ( к слову, ЮниКредитБанк звонит мне сам, чтоб удостоверится что все в порядке и блокировка карты не требуется). Сегодня  - статус карты "активирована", но две попытки оплатить билеты на официальном сайте Аэрофлота заканчиваются : "операция отклонена". Дозваниваюсь (опять не менее 10 минут) на горячую линию, объясняю ситуацию, говорят: да , видим стоит запрет операции, кто и почему запретил не знаем, попробуйте позже............... !!!!!!!!! Мой вопрос КредитЕвропаБанку : это что? я не вправе распоряжаться своими деньгами, которые разместила у вас? есть изменения в договоре с перечнем операций которые мне дозволено производить? Вобщем я крайне разочарована, достаточное количество рейтинговых банков при условии размещения такого же объема денежных средств предлагают еще и премиальные статусы, а КредитЕвропаБанк решил меня еще и ограничить в качестве жизни((((((.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-04-22T11:15:30+03:00
Добрый день! Согласно данным системы, операция, указанная в Вашем отзыве, успешно проведена. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
s*******@gmail.com
2019-08-09T15:05:08+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 065
отзыва
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Сегодня 28 августа посещала офис по адресу Волгоградский проспект 94 с 1. Осталось приятное впечатление после визита в банк. Являлась зарплатным клиентом в этом банке, осталась... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Сегодня 28 августа в 9:20 я пришел в банк Кредит Европа в городе Краснодар по адресу улица Красных Партизан 34. Я подал заявление через личный кабинет на закрытие... Читать полностью

28.08.2026

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Карточка

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в отделение оформить дебетовую карту и осталась очень довольна обслуживанием! Специалист Максим быстро помог открыть и активировать карту, настроил мобильное... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка