Удаляют историю платежных поручений

05.04.2019 17:08

4875

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Пользуясь интернет-банком совершал оплату коммунальных платежей, переводы. Недавно обнаружил, что банк УДАЛИЛ историю платежных поручений за 1,5 месяца. Оставил обращение через коллцентр и через сайт ЛК интернет банка, но отвечать на мои вопросы они отказались. Восстанавливать историю тоже. Сослались, что мол ищите запрашивайте выписку. Можете в банк сходить с паспортом. На каком основании произведено удаление не ответили. Считаю недопустимым такие действия со стороны банка. Рухнет все и докажешь, что платил.

БСПБ

2019-04-23T16:14:32+03:00

Уважаемый Константин! Описанная Вами ситуация произошла по причине технического сбоя на нашей стороне. Мы держим ситуация на контроле, ошибка будет устранена при ближайшем обновлении интернет-банка. На текущий момент есть альтернативные варианты просмотра: В разделе «Истории» все операции сохраняются автоматически, для поиска платежей рекомендуем Вам установить фильтр по дате и осуществить поиск платежа. В разделе «Выписка» можно просмотреть все поступления и расходы по счетам. Для формирования выписки за любой период (но не ранее 01.01.2012) нужно выбрать нужный счет (или несколько счетов), указать период, за который необходима выписка (можно выбрать один из предустановленных периодов, либо задать период вручную). При нажатии на кнопку ”Расширенный фильтр” открывается возможность фильтрации и поиска операций в выписке. Поиск осуществляется по любым данным об операции, представленным в столбцах выписки. В частности, можно отобрать операции по счету, совершенные в пользу того или иного получателя. Благодарим Вас за то, что пользуетесь услугами нашего Банка и хотим Вас заверить, что Банк делает все возможное для улучшения качества предоставляемых услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и приносим извинение за доставленное неудобство. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

Константин

2019-05-22T16:31:47+03:00

Проблема решена. Все в истории вижу.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место

из 307 банка

4,73

средняя оценка

37.78%

решено проблем

1 602

отзывов

1 584

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Получение карты user-204321722798 Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное...

БСПБ

Доставка user-583426424484 огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться...

БСПБ

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца user-309126421630 27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету...

БСПБ

Получение зарплатной карты user-285326420608 Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы...

БСПБ

Получение карты user-654926414424 заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич...

БСПБ

Доставка user4267903 3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно...

БСПБ

Доставка банковской карты user-635526410111 Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали...

БСПБ

Получение карты

Оценка 5

Очень понравилась доставка дебетовой карты Яркая , доставили на работу в бизнес центр Skytrade , не смотря на погодные условия сотрудник банка Д-дов Денис доставил карту в удобное... Читать полностью

11.09.2026

Доставка

Оценка 5

огромное благодарность за вручение карты в удобное для меня время. Замечательный представитель К-шов А.С.,все подробно рассказал и объяснил вежливо,по делу) Буду пользоваться... Читать полностью

11.09.2026

Помогли быстро и понятно оформить карту петербуржца

Оценка 5

27 августа пришёл в офис на Энгельса, 136 корп. 1, чтобы сделать Единую карту петербуржца. Очередь в час пик минут 20 подождал терпимо , Сотрудник Евгений помог заполнить анкету... Читать полностью

11.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Пришла в отделение банка 11.09.2026 , в 10:00 по адресу невский проспект 178. Взяла талон и попала к сотруднику П-вой Софье. Мне выдали зарплатную карту, расска зали про бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Получение карты

Оценка 5

заказал карту кешбэк банка Санкт-Петербург с курьерской доставкой на дом и ко мне домой в удобное для меня время приехал представитель банка финансовая консультант Б-ч Иван М-вич... Читать полностью

10.09.2026

Доставка

Оценка 5

3 дня назад заказал карточку Яркая на сайте, 10.09 приехал представитель К-шки А.С. и привез карту на дом. За несколько минут оформили все документы, представитель подробно... Читать полностью

10.09.2026

Доставка банковской карты

Оценка 5

Я когда то давно уже пользовался банком Санкт-Петербург, получал на него зарплату. Потом перестал пользоваться , но осталось приложение. И вот на работе мне снова сделали... Читать полностью

10.09.2026