Вернули разницу в процентах

05.04.2019 17:53
2197
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв, как Почта банк неожиданно для меня пошел мне на встречу. А дело в том,что в этом банке у меня был кредит ,который я давно оплачивала и как добросовестный плательщик, не допускала ни одного пропуска.В этом банке есть такая особенность,что если оплачиваешь без пропуска,при закрытии кредита банк пересчитывает % и разницу возвращает - Гарантированная ставка, вроде бы называется. Какое было моё удивление, когда я стала кредит закрывать, мне сказали что ничего не пересчитают,так как один раз был допущен пропуск (вносила,платеж перепутала договор), за что мне было очень обидно, потому что я его вносила, просто немного ошиблась ,внесла не на кредит ,а на кредитную карту. Сотрудник банка посоветовала составить запрос, на то что бы банк рассмотрел данную ситуацию. И к моему удивлению, банк пошел мне на встречу, вошел в моё положение и мне пересчитали % и вернули разницу переплаты на мою карту. С таким банком хочется продолжать работать, что я и сделала, взяла в нем новый кредит на выгодных условиях.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-09T17:54:06+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты события посредством чего вы оставляли запрос в банк и в какие сроки вам вернули разницу.
Почта Банк
Почта Банк
2019-04-06T19:40:21+03:00
Уважаемый Nadiayy! Спасибо за отзыв и высокую оценку - это лучшая награда и мотивация для нас. Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением. Для нас важно, что выбрали наш Банк среди конкурентов. С уважением, София. ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025