ЮниКредит Банк

Ну такое...

05.04.2019 21:59
1831
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В отделении ждать пришлось ровно полтора часа. Из 8 окон работали 5, из них только два - для физических лиц. При этом в одном окне занимались какой-то сделкой с недвижимостью, а в другом бесконечно подписывали какие-то бумажки. Передо мной ушли и не дождались очереди 3 человека. Но это половина беды. Когда мне всё-таки выдали карточку, пообещали, что работать она начнет на следующий день, и где-то в этом промежутке я получу пароль для доступа к интернет банку. Я пишу этот отзыв спустя 29 часов - никаких паролей я до сих пор не получил. Вчера я дозвонился в коллцентр - мне сказали ждать еще. А сегодня не могу даже дозвониться. Ну и нужно отметить, что: [list][*]Смена пинкода карты в банкомате - платная[/*][*]Любые переводы - платные[/*][*]Карта - платная (будет бесплатна при наличии 100к на счету или 30к трат в месяц) [/*][/list] После других банков (не будем показывать пальцем) - это всё выглядит диковато.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2019-04-27T18:28:56+03:00
Добрый день! Нам жаль, что посещение отделения Банка оставило у Вас такое впечатление. Ваши замечания учтены в работе, переданы руководителю отделения для принятия соответствующих мер. Обратная связь Вам также была предоставлена по телефону. Также хотим отметить, что бесплатно сменить ПИН-код к карте можно в мобильном приложении. В рамках оформленного Вами пакета услуг действуют льготные тарифы на переводы в другие банки (переводы внутри Банка бесплатны). А для обслуживания по пакету услуг без оплаты комиссий достаточно выполнить одно из четырех заявленных Баком условий (поддержание остатков/траты по карте/пополнение карты). Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся, что сможем изменить Ваше мнение в лучшую сторону, сделаем для этого все возможное. С уважением и надеждой на понимание, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка