Проблема с заявкой на кредитную карту

05.04.2019 23:16
1729
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
01.04.2019 через форму заявки в мобильном приложении я оформил заявку на получение кредитной карты плюсов, по акции "1000 баллов при онлайн оформлении". Срок обработки заявки - 5 рабочих дней, но со мной никто не связался и не предоставил решения по заявке. При обращении на линию службы поддержки 3 и 5 апреля сотрудники ничем помочь не могут, рекомендуют либо идти в отделение (но тогда я не выполняю условия акции), либо делать повторную заявку. Сегодня не удалось оформить новую заявку, система после ввода паспортных данных и проверочного кода по смс дальше не пускает и зависает. Совершенно не понятно, что делать дальше, продолжать ждать не вижу смысла.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-04-09T14:59:18+03:00
Уважаемый Клиент! По имеющейся у нас информации, 08.04.2019 года, в результате Вашей беседы с нашим сотрудником проблема была урегулирована, полная информация была Вам предоставлена. Надеемся, что в дальнейшем Ваше мнение о работе Банка изменится в лучшую сторону. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
sergey2509
2019-05-23T12:38:05+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка