Обман с условиями страховки

05.04.2019 23:17
1932
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил кредит в магазине Эльдорадо, мне включили в состав кредита страховку. Сказали, если погасить досрочно, [b]ничего[/b] за неё платить не надо будет. Но когда через несколько дней досрочно погашал кредит через приложение, оказалось что страховку включили в тело кредита и её тоже нужно оплатить. Спешил, поэтому оплатил всё и позже позвонил в контакт-центр. Там сказали, что деньги за страховку можно вернуть, если написать заявление в отделении банка. Пришел, написал. Сказали приходить за деньгами через 2 недели. Подождал, пришел, а мне говорят, что из-за какого-то сбоя деньги не вернулись, нужно отправить ещё одну заявку и ждать ещё 10 дней. Параллельно  выяснилось, что вернут не всю сумму страховки, а только 80%, потому что "20% сразу забирает страховая компания". Вобщем, мало того что сотрудница банка в магазине меня откровенно обманула, так ещё и сам банк не возвращает деньги.
Хоум Банк
Хоум Банк
2019-04-10T14:31:41+03:00
Добрый день, Спасибо за детальный отзыв. Услуга страхования отключена и сумма возвращена на счет. Прошу Вас проверить информацию в личном кабинете и оставить комментарий под отзывом. С уважением, эксперт Яна.
bel-gleb
2019-04-10T23:25:47+03:00
Деньги пришли, получил. Спасибо. Правда, всё равно вернули только 80% суммы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024