Выдали фальшивую купюру в кассе Совкомбанка

06.04.2019 13:35
2227
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получал сегодня 06.04.19 остаток с кредитного счёта в кассе офиса Совкомбанка по адресу: Санкт-Петербург, пр.Большевиков, 9. Номер РКО 17506079209, сумма 9 303,25 р. Выдано 5 купюр: 5 000+2 000+2 000+200+100. Понёс выданные купюры в Сбербанк на пр.Большевиков, 3. Одну из купюр 2 000 р. не берут банкоматы. Взял номер в кассу, купюра фальшивая, изъяли. Дали справку о приёме на экспертизу, ксерокопию двух сторон купюры, сведения о признаках подделки (4 показателя). Ну, и вызвали полицию. Вернулся в Совкомбанк, там сразу не послали, что удивительно, ознакомились со всеми документами, и отдали их мне обратно. Спасибо Совкомбанку за замечательную субботу. Уже вторую, кстати - в первый раз вызывали в этот офтс за якобы одобренной Халвой, которая одобрена не была.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-15T10:50:00+03:00
Уважаемый Андрей Иванович! Благодарим за предоставленную обратную связь и доверие нам! Со своей стороны мы приняли необходимые меры для урегулирования ситуации. Представитель нашего Банк связался с Вами, предоставил необходимые комментарии. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
a.lunev
2019-05-12T07:40:39+03:00
09.04 позвонили из банка, сообщили о решении . В отделении открыли счёт, выдали депозитную карту, на которую перечислили 2000 р., которые благополучно снял в банкомате Сбера без комиссии. Подарили календарь, пачку чая и небольшие наручные часы, в качестве компенсации морального вреда. Решение вопроса оперативное, полностью доволен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Денежное кредитование

Оценка 5

Благодарю за возврат процентов по кредитной программе все под ноль. Все честно! Консультант Ф-ва Оксана помогла мне поверить , что проценты по кредиту действительно... Читать полностью

29.08.2026

Оператор Максим помог изменить дату платежа по кредиту

Оценка 5

Позвонил на горячую линию 28.08.2026 в 10:13 по местному времени Оператор Максим помог изменить дату платежа по автокредиту , всё прошло быстро и оперативно решили вопрос , также... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка