Благодарность

06.04.2019 15:50
2785
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность за оказанную мне помощь Н-вой Ольге , главному кассиру Московского ДО Алтуфьевский Росбанка .Я обратился в отделение с нестандартном вопросом по обмене валюты ,но Ольга проявила себя как отзывчивый и внимательный к клиентам человек, и получил все, зачем приходил туда. Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-10T16:20:46+03:00
Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. С каким именно вопросом вы обращались и как помог сотрудник банка? Уточните дату.
Hif
я не увидел очереди в кассу банка, как обычно в других банках, видимо клиентам быстро дают то зачем они приходят, далее я попросил заказать мне валюту в банковской упаковки (новую), мне не отказали в этой просьбе а наоборот в течение одного дня все привезли, подсказали как что делать и я ушел даольный из банка с позитивным настроением.
Росбанк
Росбанк
2019-04-08T09:02:28+03:00
Уважаемый Hif! Здравствуйте. Нам приятно, что клиентоориентированный и индивидуальный подход коллеги стали поводом для написания отзыва. Также с целью проведения полноценного анализа работы сотрудника отделения, мы просим Вас описать более детально любую ситуацию, в которой сотрудник проявил индивидуальный подход к решению вопроса с указанием дат событий. С уважением, Алена Эксперт службы заботы о клиентах ПАО «Росбанк»

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024