Наглость зашкаливает!

06.04.2019 22:22
1932
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Дико распирает от уровня наглости и безнаказанности этого банка! Ранее я уже писал о факте обмана со стороны Восточного банка [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10211509/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10211509/[/url] Суд по итогам разбирательства я выиграл (СУД ПРИЗНАЛ БАНК ВИНОВНЫМ, идет следствие), принес 29.03.2019 года в филиал Восточного в г. Нижнем Новгороде исполнительный лист, написал заявление - все приняли и начали "исполнять". До сих пор денег я не получил ни копейки и это БАНК! Ну понимаю, если ООО не платят, когда нет денег или счета где угодно, что не найти, а тут кредитная организация, за которой есть надзор ЦБ! Это просто мрак в такой стране. Банк, видимо, просто бессмертный, раз так наплевательски относится к клиентам. В общем, приняли мое заявление, зарегистрировали за № 19097784, а дальше началось самое интересное. В силу закона банк обязан исполнить ИЛ в течение 3 дней, но если есть сомнения - проводить проверку не более 7 дней. Тут же срок истек 6 апреля. Как будто не поверили, что к ним может быть ИЛ. Через 3 дня звоню на горячую линию - девушка отвечает, что обращение в работе и будет рассмотрено в течение 30 дней. На что я сказал ей, что срок по закону 3 дня - тут она скоро и беспардонно ответила: "Вы покричать позвонили?" Пусть со своей подружкой так общается! Никакого сервиса и уважения к клиентам, притом, что я всего лишь намекнул на законность сроков. Далее я попытался ускорить рассмотрение обращения, зайдя на сайт банка, и мое новое обращение было также зарегистрировано. Результата это не принесло. В общем я решил обратиться в суд и в ЦБ с административным иском о неисполнении Восточным исполнительного листа. Пусть ЦБ всерьез займется этим банком. И если банк все же увидит этот отзыв, имею в виду, что я жду от него не только выплату по ИЛ, но и компенсацию морального ущерба, ибо такой наглости я не встречал! Остальным клиентам на заметку - НИКОГДА, даже если очень захочется, не обращайтесь в этот банк ни за чем! Доказанный обман, неисполнение ИЛ, хамство сотрудников - все это вы получите 200%.
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-04-16T11:47:27+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш отзыв. 16.04.2019 г. для предоставления комментариев по Вашему обращению с Вами связывался наш специалист. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что денежные средства переведены по указанным Вами реквизитам в полном объеме. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО в переписке! При его получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Ваш персональный менеджер Анастасия Банк "Восточный"
nikolasik102
2019-05-21T13:40:51+03:00
Считаю, что проблема не решена, т.к. банк нарушил срок перечисления ДС по ИЛ.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021