Благодарность

Да разве я помню даты. Я привыкла все делать сама, хотя сотрудники в банке мне говорили, что помогут. Пришла снять 2000 руб. Несколько раз пробовала, что-то не получалось. Сотрудник заметил меня ( у него были клиенты до этого), сам подошел. Все объяснил. Оказалось, что вместо 2000 руб. я нажимала 20000 руб. Голова уже плохо соображает иногда. Рассказал мне, что теперь без процентов оплата ЖКХ. Сказал, чтобы приходила, он поможет. Когда пришла платить, работал другой сотрудник. Он был свободен в тот момент, сам подошел, помог мне все оплатить. Раньше я платила дома. Но краски теперь дорогие, а я привыкла, чтобы был чек за телефон, свет и квартплату. Теперь хожу в отделение. Попадаю всегда к этим ребятам. В следующий раз спрошу их фамилии. Они очень подробно всем объясняют и помогают. Я же вижу. В чат я обращалась по многим вопросам. Там очень приветливые операторы. Но плохо то, что приходится долго ждать. А сайт отключается и приходится каждый раз заново входить на сайт. И каждый раз другой оператор. Приходится повторять все заново. Пока жду от него ответа, все повторяется. Но я в отзывах встречала про это. Это не от сотрудников зависит. Жалоб у меня ни на кого нет. Я никогда не слышала ни от кого неудовольствия. Все очень вежливые. У них у всех хватает терпения работать с такими клиентами как я. Последний раз обращалась из-за того, что 28 марта покупала лекарства на 828 руб. А вознагрождение за покупки пришло 8 руб. И очень мне не нравится, что число у меня во время чата всегда стоит вперед. Раньше мне было все равно, теперь для меня это имеет значение. Мне ответили в чате, что по этому вопросу я должна обратиться в банк. В банке в этот раз сотрудник сказал, что к сожалению, он не может выйти в интернет. Когда позвонила по телефону, подошел молодой человек. Я по голосу его сразу узнала, т. к. разговаривала с ним уже раза 3-4. Привыкла к Сбербанку. Здесь все по другому. А как правило, компьютер я включаю поздно. В банк уже не побежишь. Он мне объяснил почему расхождение в числах, что меня успокоило. Составил запрос насчет 1% за лекарства. Я спросила его имя. Он ответил, что его зовут Максим. Фамилию не сказал, но назвал добавочный номер его. Потом мне позвонил Павел из Банки. ру. Сказал, что все правильно. Рассказал какие % за что пришли. А за 828 руб. Будут в конце апреля. Все, я полностью успокоилась. Теперь уже точно никуда переходить не буду.