КИВИ Банк

И снова Кодекс не для Киви

07.04.2019 13:25
1901
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Отправила через ЦБ платежку утром 4 апреля. Тиньков как лучший банк страны исполнил всё первым же рейсом.  Сейчас 7 апреля - а поступления на свой счет в Киви я до сих пор не вижу, хотя сотрудник Киви-чата мне подтвердил приход средств на к/с.  В прошлый раз Киви отделался от меня тем, что перевод от 04/02 и поступил в банк 04/02, но вот на лицевик упал под вечер 05/02, потому что мы вот так вот опердень закрываем. Неспешно. Двое суток. Очень мне интересно, что на этот раз мешает Киви банку работать по ГК и конкретно статье 849 ГК РФ. Или на самом деле типа всё по кодексу, но вот несчастье, сломались разом и веб, и мобильный банк, и отражается неверная инфо? Жду комментариев банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-11T16:32:29+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «хотя сотрудник Киви-чата мне подтвердил приход средств на к/с. » — пожалуйста, пришлите скриншоты переписки с специалистом банка на наш адрес responses@banki.ru. Эта информация нужна нам, чтобы принять решение о зачёте оценки. 15.04.2019 оценка зачтена.
КИВИ Банк
2019-04-08T19:18:10+03:00
Уважаемый Helluin! Здравствуйте. Мы осуществляем свою деятельность строго по закону. Согласно Федеральному закону №161-ФЗ «О национальной платежной системе», регламентированный срок зачисления денежных средств при пополнении межбанковским переводом, составляет 3 рабочих дня со дня списания средств со счета отправителя. Согласно п. З.7. Общих условий выпуска и обслуживания карты рассрочки Совесть: «обработка операции пополнения счета осуществляется Банком не позднее 1 (одного) рабочего дня, следующего за днем фактического поступления денежных средств в Банк», что соответствует нормам действующего законодательства, в том числе статье 849 ГК РФ. Сегодня 08.04.19 третий рабочий день, средства успешно поступили на карту Совесть. Вам поступило смс сообщение о зачислении средств. Обращаем ваше внимание, что в соответствии с п.1.3. Положения ЦБ РФ N 579-П, операционный день (его конкретное начало и конец) определяется Банком самостоятельно. Информация в личном кабинете обновляется после закрытия операционного дня. С уважением, Совесть.

Отзывы о кредитных картах КИВИ Банка

Совесть со второго раза

Оценка 4

На этот раз я сразу настаивал на доставке карты Совесть, без связного. Всё прошло безупречно, карта получена. Напрягло отсутствие какой-либо защиты, ни лимитов, ни возможности... Читать полностью

07.12.2019

"Проплаченный" отзыв

Оценка 5

Добрый день. Среди тонны негатива, расскажу про позитивный момент. Когда сотрудники Совести говорят, что у них есть совесть, то обычно это воспринимается не серьезно. Пришлось... Читать полностью

01.11.2019

Карта рассрочки Совесть

Оценка 4

Доброго дня сообществу сайта банки.ру! Хотелось бы оставить отзыв о кредитном продукте киви банка, а именно о карте рассрочке "Совесть".   После того, как я ознакомился с... Читать полностью

17.09.2019

Сказать оказывается сложнее, чем ответить текстом

Оценка 5

Доброго времени! Хотелось бы поделиться своим опытом общения на горячей линии и в чате. Являюсь пользователем данного банка с сентября 2018 года, не так давно, но уже и не мало... Читать полностью

06.05.2019

Проблемы решаются по телефону

Оценка 5

Пользуюсь продуктом Киви Банка - картой рассрочки "Совесть". Подключил услугу "Десятка" - 10 месяцев рассрочки на один месяц. По условиям предоставления услуги через месяц она... Читать полностью

14.01.2019

Прошу помочь!!!

Оценка 5

Суть обращения такова, что мною была куплена рассрочка на 10 месяцев на одну покупку, но по вине сотрудника магазина покупка была совершена, тут же произвели возврат и минут через... Читать полностью

02.09.2018

Все быстро. Я довольна

Оценка 5

Я много отзывов негативных про карту Совесть прочитала, но моя история начала сотрудничества с Киви довольно благоприятная. Два дня назад мне позвонил менеджер Банка и предложил... Читать полностью

17.05.2018
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка