Офис-загадка

07.04.2019 13:38
2192
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый банк помогите разгадать загадку. Понадобилось мне обратиться в офис вашего банка. Так как являюсь клиентом Бибанка, а теперь произошло слияние, то решила уточнить где есть офис. Нашла на информационном сайте ближайший офис (Томск, Никитина, 89а), где было указано время работы по обслуживанию физических лиц. Подошла в офис, обратилась к операционисту и получила ответ, что с физическими лицами этот офис не работает. Посмотрела расписание на двери офиса: время работы с физ.лицами есть. Зашла на сайт банка: время работы с физ.лицами есть. Загадка: кто предоставляет недостоверную информацию? Банк? Операционист? Мои глаза? Почему банк столь неуважителен ко времени своих клиентов? Вопрос, конечно, решен в другом офисе (за это повышаю оценку), но почему не давать корректную информацию, чтобы не приходилось бегать по городу?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2019-04-09T16:50:12+03:00
Добрый день. В настоящее время в указанном вами офисе обслуживание физических лиц действительно не осуществляется. Информация об этом в скором времени будет размещена на сайте банка и доведена до сотрудников горячей линии. Во втором квартале 2019г. мы планируем сделать офис доступным для обслуживания физических и юридических лиц. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо за понимание. С уважением, Банк «Открытие»
orfelia
2019-05-23T16:15:36+03:00
проблема решена
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024