Отвратительная работа банка
Оценка
Отзыв проверен
02 апреля 2019 г. в 20-45 попыталась положить в банкомат № 970 деньги в сумме 5 000 руб. одной купюрой. Банкомат сожрал купюру, чек не выдал, на экране написал "Ошибка операции", деньги на карту не поступили до сих пор. Пакостница с рецепшена сказала, что сегодня это уже не первый случай, банкомат глючит, а деньги вам придут минут через 15, не волнуйтесь. А если не придут, то приезжайте завтра и пишите заявление. Деньги не пришли, на следующий день я приехала в это же отделение, подала заявление, и мне сказали ждать от 15 до 20 дней. В итоге у меня теперь просрочены обязательные платежи и появилась куча другого дерьма, не столько из-за размера сумм, сколько из-за несвоевременных уплат с моей стороны.
Принявший заявление служащий МКБ так и не мог мне внятно объяснить, почему нельзя предупреждать клиентов о неисправности банкомата? Почему пакостница с рецепшена, прекрасно зная о неисправности, не потрудилась повесить на него бумажку с предостережением, почему не направляла клиентов к стоящему рядом второму исправному банкомату? Ответ прост: данный случай говорит о, мягко выражаясь, недостаточной культуре персонала банка МКБ, а если говорить откровенно - о нашем непроходимом быдлячестве, о тупом неуважении к окружающим вообще. Плоды всеобщей демократизации, одним словом...
Поэтому, дорогие соотечественники, будьте осторожны в обращении с банкоматами МКБ, особливо, если сумма крупная, деньги последние, а платежи у вас неотложные. Можете пострадать!
Московский кредитный банк (МКБ)
2019-04-09T12:19:39+03:00
Уважаемый Автор отзыва!
Пожалуйста, примите извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в работе технических устройств иногда случаются сбои, но мы делаем все возможное для исключения подобных ситуаций.
В результате проверки установлено, что сотрудник проинформировал Вас о возможной временной задержке между внесением средств и получением подтверждения зачисления.
Для уточнения деталей ситуации с Вами многократно пытался связаться руководитель отделения «Бабушкинское», но дозвониться до Вас не удалось.
Позвольте пояснить, что между Вами и банком, выпустившим карту, существуют договорные правоотношения, предусматривающие порядок и условия выпуска и обслуживания банковской карты, которые регулируются действующим законодательством РФ, в связи с чем Банк не вправе рассматривать обращения клиентов сторонних банков, связанные с проведением операций по банковским картам. На данный момент запроса со стороны банка, выпустившего карту, не поступало.
Для урегулирования сложившейся ситуации рекомендую Вам обратиться в банк-эмитент карты для оформления соответствующего заявления. Заверяю Вас, что Банком будет сделано все возможное для скорейшего рассмотрения Вашего вопроса при поступлении запроса со стороны банка-эмитента.
Надеемся на понимание.
С уважением,
Павел, Управление улучшения качества обслуживания
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок
Московский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание
Московский кредитный банк (МКБ)
Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Отзыв о посещении
user-460726302831
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность
user-521618708901
Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность сотруднику!
user-842426271380
28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений.
Евгений рассказал мне...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Спасибо за обслуживание
user-993926267977
27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание.
Выдали карту...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Павлу из отделения на Сходненской
user-298916493256
Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Благодарность Елене
user-503026263821
Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене.
Мне выдали...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Красногвардейское
user-235426263346
27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...
5
Московский кредитный банк (МКБ)
Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка
Отзыв о посещении
Оценка
обращался в офис по адресу г. Кемерово, пр. Советский, 48а 31.08.2026. мне нужно было получить карту премиальный менеджер Ш-на Мария выдала карту, рассказала про привилегии...
31.08.2026
Благодарность
Оценка
Сегодня, 28.08,я обратилась в МКБ банк офис Московская Горка, по адресу ул. Хохрякова 74,взяла талон Моо8, мне нужна была консультация о приложении банка, очереди в офисе не было...
28.08.2026
Благодарность сотруднику!
Оценка
28.08 обратилась за получением зарплатной карты в ДО Московская горка, получила талон Д004. Очереди в офисе не было. Сразу же вызвал менеджер Евгений. Евгений рассказал мне...
28.08.2026
Спасибо за обслуживание
Оценка
27 августа посетила отделение на Красногвардейской. Пришла за банковской картой. В очереди не стояла, Татьяна менеджер меня тут же взяла на обслуживание. Выдали карту...
27.08.2026
Благодарность Павлу из отделения на Сходненской
Оценка
Пришел в отделение для открытия вклада, много лет вклады в московском кредитном банке. И сейчас сравнил ставки и решил остаться с мкб. 27 августа 2026 г.около обеда был в офисе, у...
27.08.2026
Благодарность Елене
Оценка
Сегодня 27августа пришёл офис на Красногвардейский за банковской пенсионном картой. В очереди ждал 3 минуты и меня вызвали. Попал к менеджеру Печагиной,, ой Елене. Мне выдали...
27.08.2026
Красногвардейское
Оценка
27 августа обратилась в отделение в связи тем,что у меня. Перестала работать карта. В очереди ожидала порядка 5 минут, время обслуживание заняло 20 минут.Главный менеджер З-ва...
27.08.2026