Здравствуйте, читатели!
Так, я хочу рассказать историю свою в четырёх действиях. Начну, пожалуй
[b]Действие первое
[/b]Через чат узнаю об аресте счёта (не по СМС, никак иначе пока не стал уточнять у сотрудника через чат банка)
В скором времени иду к приставу и в суд, дабы избавить себя от ареста (ранее по лету в прошлом году длительно не мог выплачивать. Сейчас же встал на путь исправления и уже начинаю гасить все кредиты досрочно). От суда получил ответ. Приставу завёз решение. Всё отлично!
[b]Действие второе
[/b]Думал я, что отлично! Тут начинается самое ... Связываюсь с сотрудником 26.03. И сообщает: "Заявления на снятие ареста пока нет. У Вас есть постановление? Можете в чат направить?"
К сожалению, не было :( Обращаюсь с тем же вопросом ещё несколько раз: 28.03 ответ таков "Пока не поступил, у Вас на руках постановление о снятии ареста?можете отправить сюда.Вы его в офис банка предоставляли?" 1.04 в 16:50 по МСК провёл диалог с сотрудником, который уверил, что можно тремя способами в банк подать информацию: через офис, через чат и через E-mail. "Отлично" - воскликнул я и решил действовать
[b]Действие третье
[/b]Уговорил пристава и в среду утром имел доказательства о том, что арест снят. Но обратившись в чат для загрузки фото и отправки сотруднику для снятия ареста, был шокирован - арест будет снят исключительно через обращение в офис банка с постановлением о снятии. Все рассказы о том, что многие сотрудники (более четырёх человек) утверждали о возможности предоставить подтверждения через чат, разбились о камень, не знаю даже как его назвать. То снятие ареста в течение двух дней, то в течение двух недель, то в течение трёх дней. Простите, сколько сотрудников, столько и ответов было :) Но все уверяли о том, что через чат нельзя. Вот незадача. Сами сказали - сами прикрыли лавочку
[b]Действие четвёртое
[/b]Перед написанием отзыва решил устроить "контрольный в голову" :) Да, он получился ещё круче, чем я ожидал. Переидём к краткому началу и подробной развязке. Отвечает мне прелестная девушка и почти сходу просит приложить фото постановления. Да, пожалуйста! Но тут наступает развязка... Оказывается, требуется предоставить док-нт в офис банка и никак иначе, потому что эксперты видят моё исполнительное производство на сайте ФССП. Вот незадача. Неделю назад его там не было (я сообщал сотрудникам об этом). Захожу, а там "О, чудо!" нет того ИП, по которому дело, но есть ИП, которое было прикрыто в 2016 году. И это эксперт?! Я так никогда и никого не хотел «убить», как того самого эксперта, который не может увидеть в графе "Дата, причина окончания или прекращения ИП" 2016 год, а графу "Исполнительное производство" не может сверить с моим ИП, который я предоставил о снятии ареста. Это если у них нет информации. Но у них есть информация о том, по какому ИП совершён арест и нельзя было различить?
С 26 марта по 7 апреля я не могу воспользоваться возможностью снять арест со своего счёта, "прорекламированной" услугой сотрудниками банка ХоумКредит энд ФинансБанк. Приставу пришёл ответ о том, что требования о снятии ареста исполнены, ещё 26 марта. Но банк не хочет снимать из-за того, что сразу несколько лагерей сотрудников появилось (не могло оно появиться из воздуха. Здесь вопрос к компетентности руководителей от среднего звена до подразделения. Кто-то некачественно выполняет работу. А кто - думайте сами)