Человеческий фактор рулит!

07.04.2019 20:19
2211
Оценка
5
Отзыв проверен
Прежде чем обращаться в банк я прочла немало негативных отзывов о банке,но решила все же рискнуть  посмотреть как все обстоит на самом деле. Во первых это один из пяти банков России с помощью которого можно осуществить денежный перевод в Укаину.  А второй задачей у меня стояло найти самое выгодное и надежное предложение по валютном вкладу. И здесь Россельхозбанк был в приоритете. Обратившись в отделение банка на Марксистской мне посчатливилось попасть к ведущему менеджеру О.В. М-вой. Которая мне подробно объяснила как работает банк,развеяла мои опасения связанные с таким количеством негатива в интернете. Мы оформили вклад,а перевод по условиям вестерн юнион можно делать только через личный кабинет. На следующий день при самостоятельном проведении операции у меня возникли проблемы с платежом,он просто завис( Я позвонила в контактный центр,написала обращение через личный кабинет и обратилась к уже своему менеджеру О.М-вой. И именно она быстрее всех среагировала,помогла решить проблему возврата средств на счет,и подключила двух специалистов чтобы обеспечили и отследили беспрепятственный путь моего перевода. За что ей огромная благодарность! Все-таки очень приятно такое внимательное и отзывчивое отношение к простым физ.лицам;)  Мои наилучшие рекомендации!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-11T11:03:27+03:00
Спасибо за отзыв. "развеяла мои опасения связанные с таким количеством негатива в интернете" — расскажите, пожалуйста, подробнее.... "Я позвонила в контактный центр, написала обращение через личный кабинет и обратилась к уже своему менеджеру О.М-вой" — уточните, пожалуйста, каким образом вы взаимодействовали с сотрудником?
Julia.ru
2019-04-12T16:39:39+03:00
Негатив интернете в основном связан с тем что людям приходится очень долго ждать,как в офисе банка так и вообще совершения каких-либо операций, решений. Дело в том что в банке все действия совершаются вручную ,нет автоматической системы,соответственно нет угроз извне. По телефону. При первой нашей встрече,менеджер дала мне свою визитку и сказала обращаться по любым вопросам. Чем я и воспользовалась.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-04-08T13:58:58+03:00
Добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о сотрудничестве с нашим Банком. Наши специалисты всегда готовы помочь клиенту и предложить подходящее решение его вопросов. Мы обязательно передадим Ваши слова коллегам и отметим их работу. Искренне надеемся, что дальнейшее обслуживание в нашем Банке будет приносить Вам только положительные эмоции, которыми Вы продолжите с нами делиться, а условия банковских продуктов будут максимально выгодными для Вас. Желаем Вам успехов и финансового благополучия. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 344
отзывов
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка